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中国服务文化采访(采风)团河北名企巡礼

来源:北京碧虚文化有限公司 | 发表日期:2015-12-12 | 点击数:

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导读:2015年12月2——4日,由北京碧虚文化有限公司与中国服务文化研究会共同发起组织的中国服务文化采访(采风)团河北名企巡礼。先后考察了河北百年巧匠手工艺股份有限公司、石家庄洛杉奇食品有限公司、石家庄国康中医风湿骨病医院、石家庄新兴药房连锁有限公司、河北衡商股权基金管理有限公司暨河北省毛泽东书法协会、石家庄藏诺生物股份有限公司、革命圣地西柏坡。一路走来,收获颇丰。每个企业都特色鲜明、亮点纷呈,都给我们很好的借鉴启迪;每到一站,企业家均亲自陪同参观,亲自讲解;每到一站,采风团都会聚焦一个主题

2015年12月2至4日,由北京碧虚文化有限公司与中国服务文化研究会共同发起组织的中国服务文化采访(采风)团河北名企巡礼。先后考察了河北百年巧匠手工艺股份有限公司、石家庄洛杉奇食品有限公司、石家庄国康中医风湿骨病医院、石家庄新兴药房连锁有限公司、河北衡商股权基金管理有限公司暨河北省毛泽东书法协会、石家庄藏诺生物股份有限公司、革命圣地西柏坡。一路走来,收获颇丰。每个企业都特色鲜明、亮点纷呈,都给我们很好的借鉴启迪;每到一站,企业家均亲自陪同参观,亲自讲解;每到一站,采风团都会聚焦一个主题,与企业家展开深度对话交流。本次活动,为相关企业提供了展示企业文化底蕴、文化亮点和服务竞争力的机会,为受访的企业家提供了撞击反射互动共享深度思考的平台。本次活动,集体呈现了河北名企的风采,他们共同的标签是:服务型、创新型、文化型、幸福型企业和河北省工业文化旅游示范园区暨服务文化研究践行基地。
 
第一站:百年巧匠
对话郭漫笳:中国制造崛起与匠文化的弘扬光大
 
百年巧匠工艺品公司成立于2008年1月,经过7年发展,2015年1月在新三板挂牌上市,成为在“新三板”上市的首家河北文化创意企业。百年巧匠创造性地将“嵌、烙、刻、绘”四种传统工艺技法融合到一起,研发出独一无二的“木绘拼花”工艺产品,广泛应用于装修装饰领域,是“生活艺术化,艺术生活化”理念的倡导者和践行者。
匠学文化的创始人、百年巧匠总经理郭漫笳认为:匠学文化是中华文化的母体,匠学文化的核心精髓是创新。他巧妙地解释“匠”字说:“用斧头劈开固有的框框,打破常规,有所发明创造,就是匠。”他理解的“大众创新、万众创业”是:创新是一种思维方式,创业是付诸行动。创业不完全是要自己注册办公司,创业可以是在企业的平台上勤奋进取建功立业,可以是团队创业。”在百年巧匠,匠文化与企业文化已经完美地结合起来,互相推进,相得益彰。
 
第二站:洛杉奇
对话李宗力:中华老字号的传承与创新
 
洛杉奇食品公司成立于2002年3月,是河北省农业产业化龙头企业,公司专业生产和销售“金凤”禽类系列、“洛杉奇”肉类制品、面食制品以及“德禽”柴鸡蛋等四大类百余种产品。金凤扒鸡是百年老字号和中国驰名商标。公司拥有国家柴鸡生态养殖综合标准化示范区、金凤工业园禽肉类食品加工区、金凤冷链物流仓储配送园区和由200余个“金凤扒鸡”卖场店、近百个洛杉奇超市面包房、连锁卖场店组成的销售网络体系。
总经理李宗力是一位高度文化自觉的企业家,洛杉奇的企业文化是感恩关爱共赢的文化。作为一个食品企业,只有常怀一颗感恩之心,才能常备一颗真诚之心,生产出高质量的放心食品,才能赢得顾客的持久信任。“以文化树立品牌,以诚信维护品牌,以创新发展品牌”是洛杉奇的品牌战略,更是其文化战略。
 
第三站:国康中医院
对话王景新:中医的未来之路
国康骨病医院是一个与众不同特立独行的医院,一个充满传奇色彩、创造九项“绝活”的民营医院:一个不断颠覆传统医学观念、坚持“文化建院服务兴院创新立院”的办院方针,荣获17项国家发明专利的医院;一个以微创技术、特色中医外治为主、不用动刀的骨病专科医院;一个把院长电话作为热线电话、院长坚持24小时与患者沟通咨询的医院;一个没有医患纠纷、医患关系十分和谐幸福的医院;一个传播人间大爱、创建并免费推广普及国康整脊康复操的爱心医院(许多病人没花一分钱,却很快恢复健康);一个首家开创开办“吾行道自然健康”自然健康体验园,引导人们远离治疗,遵循科学,提升自我修复能力的文化基地;一个率先开办“服务文化大讲堂”并被中国服务文化研究会授予“服务文化研究践行基地”的医院。
 
 
第四站:新兴药房
对话郭生荣:毛泽东思想在现代企业管理中的应用
省人大代表郭生荣在1996年接管连续亏损两年的新兴药房,始终坚持用毛泽东思想治理企业。从最初的1家小店,发展到如今260家连锁店、2200人的员工团队和八个亿的营业额、拥有350万会员的河北药业的佼佼者。郭生荣这个有着16年军旅生涯的“老兵”,领着他的军事化团队,不断创新零售药店管理理念。从“引爆会员日”、“陈列大革命”、到“向不促销要效益”,到如今的“与品牌厂家一起打造顾客服务体系”等,引起了业内人士的广泛关注和认可。形成了令人关注的“新兴现象”。
然而该公司最大的文化亮点是趟出了运用红色文化治理企业的新路,提供了毛泽东思想治理企业的典范案例,有力的展示了毛泽东为人民服务的思想的文化魅力。在这里建立了中国第一个中国服务文化研究践行旅游示范基地。前不久在毛泽东塑像前,他们举行了为张思德白求恩雷锋焦裕禄塑像的揭幕典礼,并让青岛交运集团的情满旅途、海景酒店的亲情一家人、上汽集团的尊荣体验宅捷修等十大服务品牌和华为、海尔、全聚德等十大行业典范在这里安家展示。并将陆续建设雷锋文化馆、快乐服务体验营、优质服务训练营等。人们在这里将形象系统的学习感悟服务文化新科学内涵外延。
 
 
第五站:石家庄民间艺术博物馆、习三内画博物馆
主题思考:民间工艺的保护与传承
 
在博物馆一楼,采风团参观了河北当地的瓷器展,有定窑、邢窑的作品,还有现当代的紫砂作品。采风团一行还在一楼的平顺坊布艺店歇脚休息,大家纷纷与织布机合影响,陈帆老师还做特地做诗一首,为平顺坊品牌“代言”。
在二楼,我们看到民间艺人用高梁杆、皮革下脚料、碎布头、面团、黑铁等生产生活中的普通材料做的各种工艺品,叹为观止。在一幅《雷锋》作品面前,大家一致建议,这幅作品应该由新兴药房服务文化基地收藏,看到铁画《藏族老妈妈转经筒》,大家一致想到向藏诺集团推荐。为最好的作品推荐最好的归宿,从而带动传统工艺品更好的生存发展,我们其其为“采风团通过自己的眼睛和独立的审美,重新发现价值,对接价值,使各方价值最大化。”
博物馆三楼,是内画泰斗鼻烟壶第一人王习三大师创建的习三内画博物馆。2007年,中国文联和国家文化部先后确定王习三为首批“中国民间文化杰出传承人”和“国家级非物质文化遗产项目代表性传承人”。冀派内画传承人王自勇,首创内画浓墨山水画法,独创内画光壁圣诞球新画法的同时,发明创作的衡水三绝、内画奖杯等颇具实用性的内画艺术品,为推动冀派内画艺术产业化提供了契机。他们充分利用博物馆平台,通过打造具有观赏性、审美性、互动性、体验性的项目,将内画艺术的亮点整合、放大,并加以活态呈现,在全国首创文化产业的博物馆模式,被专家誉为“衡水内画模式”,为中国非物质文化遗产保护传承提供了有益借鉴。在王氏父子推动下,坚持“艺术品实用化,实用品艺术化”的理念,从工具上、技法和内容上不断创新突破,冀派内画已经发展成为从业人员近4万人,年产值约10亿元的龙型文化产业,被河北省政府,确定为重要文化产业。
 
第六站:衡商基金暨河北省毛体书协
对话杜立周:企业做公益的另一类现象
杜立周是衡商基金董事长、河北省毛体书协秘书长。他是一个执着传承弘扬红色文化的80后企业家。他不是最有实力的,却是最热衷于文化公益的;他不是出道时间最长的,却是人气最旺的;他不是规模最大的,却在文化圈里是最有影响的。在企业家眼中他是人们钦佩的底蕴深厚的文化专家,在专家艺术家眼里他又是热心文化公益的慷慨解囊的文化型企业家,在客户眼里他是宽厚仁德诚信至上乐于助人的顾问朋友;在领导和政府机关的眼里,他又是长于谋划善于融聚人才整合资源的精力充沛“能量很大的”干才,在长辈眼里他是一个成熟练达知恩报恩的好后生,在朋友眼里他是一个值得托付的知己,在同学同事眼里他是一个从不安分爱琢磨善创新的人才,在员工眼里他是想干事能干事能干成事、常常干好事的精力充沛的帅才。他就是身兼数职的典型的八零后青年企业家、一个身材魁梧长相宽厚为人谦和举止儒雅的河北省毛体书法研究会秘书长、衡商基金董事长杜立周先生。
 
第七站:藏诺集团
对话王智森:大企业要有大文化追求
 
藏诺生物股份有限公司是一家专业从事生物高新技术、藏药新药、藏药保健食品以及植物提取物的研发、生产、销售、服务于一体的民族医药企业。公司创建于2004年,业已成为中国内地规模及产值最大的藏药企业。公司以藏医三因五源理论为基础,以传统藏药炮制工艺结合现代生物制药技术为依托,相继开发出“藏诺牌景天红花胶囊、黄蒲茯苓胶囊、参甘片”、“藏诺圣宝胶囊”、“藏诺虫草胶囊”、“碧清丹”等系列产品,现已成为中国组分藏药第一品牌、中国藏药五强企业以及河北省著名商标企业,“藏诺”牌系列产品已连续三年蝉联中国藏药健康品第一品牌。
藏诺集团以“传承千年藏医药文化,发展创新型藏药企业” 的创业理念,在发展历程中积淀了深厚的企业文化,凝聚了一大批勇于创新、甘于奉献、有志于振兴民族医药、服务大众健康事业的专业技术人才。新落成的臧诺园区,不仅有着现代化国际一流的藏药制造设备和技术,而且建设了弘扬藏医藏药文化的科技馆,并正在筹建藏药文化馆和臧诺文化公司、创作弘扬藏药文化的影视剧作品。这里已成为文化营销和弘扬藏医药文化的示范旅游基地。
 
 
第八站:西柏坡
主题思考:发扬赶考精神,弘扬服务文化新科学
 
华北沃野,燕赵大地,不光有着悠久深厚的传统文化,更有着灿烂骄人的红色文化。
西柏坡,四十年代的中南海,新中国从这里走来。石家庄,也被采风团戏称为“国际庄”,在京津冀一体化的大背景下,如何承接中国红色文化与中华传统的又重恩赐,如何通过企业这个载体,同时又是主体,把红色文化与传统文化的精髓融合起来,成就独具特色的企业文化,这是本次采风聚焦的又一个课题。
本次活动,七家企业,工艺品、食品、医院、药店、制药、互联网金融等,各占一席,无一重合,无一不与每个公民的生活息息相关,无一不是在为人民提供实实在在的服务。用中国服务文化研究会会长陈步峰的话来说,这是一个“人人都是服务员,行行都是服务业,环环都是服务链,个个都是文化人,处处均显文化味儿”的时代,方兴未艾的工业旅游其实就是企业文化旅游,河北企业,如何从红色文化和传统文化中吸纳丰富的营养,涵养服务文化,丰富服务文化,创新服务文化,是我们需要进一步关注和研究的新课题。
祝福河北企业,祝福燕赵大地,祝福京津冀!
 
本次采访采风,组织工作到位,工作效率很高,取得了丰硕的成果,受到了企业的好评,这一切不仅与企业家的文化自觉大力支持息息相关,而且与采风团成员每个人的专业水平和服务精神密不可分,特此鸣谢!
采风团成员:陈步峰、邢小兰、王景新、陈帆、李春、王东生、李贵永、林琳、苏顺兴、吴海铭、薛回信 盖天平
 
(中国服务文化研究会长陈步峰 chenbufneg@126.com 北京碧虚文化公司总经理邢小兰644306387@QQ.com

 

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