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服务文化进校园暨河北诚商启航论坛启幕——专家、企业家与河北工程技术学院师生互动共享前瞻理念

来源:Fwwh | 发表日期:2016-12-08 | 点击数:

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导读:12月7日,诚信文化进校园暨河北诚商启航论坛启幕,河北诚信文化促进会组织专家、企业家走进河北工程技术学院经济管理学院,与该院师生互动共享诚信服务前瞻理念。 (专家企业家与经管学院的教师探讨校企合作。左起:铭爵酒业董事长安丽强、河北诚信文化促进会副秘书长董旭楼、河北绿安农业科技公司董事长王俊达、中美亚慈善基金会河北分会会长邓瑾、陈步峰教授、河北工程技术学院经管学院院长林广瑞、经管学院副院长张文秀、教师马卫山、主持人教师刘跃辉、教师刘娟) (经管学院林广瑞院长精彩致辞。右起:林广瑞院长、张文秀

 12月7日,诚信文化进校园暨河北诚商启航论坛启幕,河北诚信文化促进会组织专家、企业家走进河北工程技术学院经济管理学院,与该院师生互动共享诚信服务前瞻理念。

(专家企业家与经管学院的教师探讨校企合作。左起:铭爵酒业董事长安丽强、河北诚信文化促进会副秘书长董旭楼、河北绿安农业科技公司董事长王俊达、中美亚慈善基金会河北分会会长邓瑾、陈步峰教授、河北工程技术学院经管学院院长林广瑞、经管学院副院长张文秀、教师马卫山、主持人教师刘跃辉、教师刘娟)

(经管学院林广瑞院长精彩致辞。右起:林广瑞院长、张文秀副院长、刘娟老师、刘跃辉老师)

 

河北工程技术学院经济管理学院院长林广瑞做了精彩的致辞。欢迎和感谢促进会与专家企业家莅临指导。林院长讲,这几年我们坚持“以学生为中心、以素质为本位,以质量求发展、以特色创品牌”的理念,面向市场围绕企业的需求,积极探索教育内容和方式的改革与创新,依托行业、企业,立足区域经济和社会发展需要进行专业建设,强化与企业的、社团的深度合作,把学生的上岗培训前置到学校,尽可能地缩短学生上岗后的契合期和适应期,旨在为企业和社会培养急需的人才,提升学生的就业率和创业创新的效益。为社会培养了一批批高素质专业型、技能型人才,各专业学生就业率均高达98%以上。我们专门设立了6个实训室,在近百家企业建立了实习实训基地。先后和新龙科技集团、六居房地产公司、河北怡华国际酒店管理公司和华洋海事中心等企业深度合作创办定向订单班,都取得了很好的效果。我们希望更多的社团、企业关注支持经管学院建设,为培养更多的社会急需的人才共同努力。
河北省诚信文化促进会副秘书长、诚信文化专家、诗人董旭楼精彩演讲)
河北省诚信文化促进会副秘书长、策划专家、此次活动发起人董旭楼就弘扬诚信文化和此次活动的意义进行了阐述。他讲到:河北省诚信文化促进会以“倡导弘扬诚信文化为宗旨,宣传践行诚信文化为己任,与省内外相关的协会组织建立了友好社团关系,通过开展诚信文化交流与合作,相互借鉴经验、交流各自发展的好思路好做法,分享相关资源,宣传推广典范经验。致力打造“文化河北、信义燕赵”品牌形象,为创建“诚信河北”助力添彩。
诚信是中华民族传统美德,是华夏民族最崇尚的品质。在我国五千年的历史文化中,诚信文化根深蒂固、源远流长,是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,成为道德引领、文明传承、社会维系的有力推力。改革开放三十年多来,社会面貌发生巨大变化。诚信作为社会主义核心价值观的重要内容,被赋予了新的历史意义。诚信文化建设,已成为弘扬优秀传统文化、引领社会成员诚信自律、提升社会成员道德素养的重要途径,成为促进全社会各项事业蓬勃发展的有力保障。
《河北诚商启航论坛》是促进会组织的重要理论交流平台,旨在树立诚商品牌形象,挖掘诚商典型,宣传诚商事迹,促进诚信商业文化的传播发展,促进广大诚商群体更好更快发展。我们希望通过本次论坛,加强协会和学院的联系,发挥学院专家人才和人力资源优势,承办政府和社团组织的相关课题,促进学校科研机构和企业经营管理实践的沟通交流,拓宽企业经营管理思路,降低企业运营成本,为企业发展储备后续人才。促进会诚邀全社会有志之士,共襄创建“诚信河北”大业,努力打造“文化河北、信义燕赵”品牌形象,让诚信文化成为河北的一张靓丽名片,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出积极贡献!
(王俊达、安丽强、邓瑾等企业家与师生互动分享创业创新新理念)
王俊达绿安农业科技公司董事长、铭爵酒业董事长安丽强和中美亚慈善基金会河北分会会长邓瑾先生分别就企业喜欢什么样的员工、学生如何先就业再择业和如何尽快融入企业创业创新等学生关心的话题与学生进行了分享。教师代表刘娟、学生代表范柳越、周铁成分别就诚信文化的感悟进行了精彩的分享。
(陈步峰先生寄望大学生《做一个懂感恩有担当、企业需要社会欢迎的职业服务人》)     
中国服务委员会顾问、服务文化网总服务师、河北省政府参事室研究员、诚信文化促进会顾问陈步峰应邀到会,在高度评价河北工程技术学院的创新贡献的同时,与师生进行了互动分享。寄望大学生不负众望珍惜时光学有所成,在实现民族复兴的中国梦中担负重任做出贡献。
《做一个懂感恩有担当、企业需要社会欢迎的职业服务人》
一、做一个诚实守信靠谱的的本分人。
诚实守信是立业之基、做人之本,是做人成事的底线与基石,是最宝贵和最基本的品德。中华老字号、知名品牌之所以长盛不衰为民众所青睐,就因为他有担当讲良心诚实守信、善于舍得奉献,为铸造品牌、为保护客户利益,不惜倾家荡产。他们都有诚信文化的价值理念和一系列脍炙人口的诚信故事。胡庆余堂的文化就是两个字“戒欺”,300多年历史的同仁堂的文化是:同修仁德济世养生,炮制虽繁必不敢减物力,品味虽贵必不敢省人工,修合无人见存心有天知。在资金最紧张的时候,竟然对少加了一位药的70万元的药品当众烧毁。36集电视剧《一代大商孟洛川》是一部以中华老字号"瑞蚨祥"创始人孟洛川为原型的古装商战剧,讲述了清末民初孟子后裔孟洛川18岁起继承祖业“瑞蚨祥”商号,通过他商业历程中的失败与成功,以及他充满辉煌的传奇一生,宏扬中华传统的商业文化,展示儒商独到的商业理念,颂场中华儒商一代又一代修身报国、取之社会用之社会的崇高境界爱国情怀和大智若愚大商无算的诚信文化,建议大家看一看,里面有许多做人经商的哲理名言。
大家知道《一个中国留学生的三次逃票》的故事吗,在德国,有一位中国留学生以优异的成绩毕业了。但在求职中连续20余家公司都不录用他。老板说:“对不起,先生。我们从网上找到了一份关于您三次坐车逃票的记录,一个总想占小便宜的人,是不能堪当重任的。”中国留学生吃惊地说:“逃三次票算得了什么?难道我的博士文凭还抵不过三次逃票吗?”德国老板郑重地说:“是的!先生。我们知道您不缺文凭、不缺知识能力,但我们认为您缺了一样最宝贵的东西!让我们德国人不敢聘用”。 人无信不立。诚信,应成为您永不离弃的人生伴侣,你凭借她可以获得友谊、爱情、快乐成功健康。
如何做一个诚实守信的让人信得过的人呢,我认为,首先做到诚实守信,实事求是脚踏实地不吹不骗;其次做人要厚道,善于吃亏让人,不要耍小聪明占小便宜;第三要遵纪守法规范服务懂规矩,不走捷径不投机取巧。第四,要有担当敢于知错认错、检讨自己承担责任,敢于坦诚的否定自己。第五言出必行有诺必践,承诺留有余地,践诺要尽量提前,不要透支自己的信誉,要为自己的品牌加分,做一个社会需要和社会欢迎的靠谱的人。
二、做一个有工匠精神和服务意识的职业服务人。
我国已成为全球最大新兴经济体和制造业大国,但并不是制造强国,更不是创新强国和品牌强国(2013年世界品牌500強中,中国仅占25席);我国是唯一具有五千年文明史的国家,但百年以上企业却寥若晨星(河北少得可怜,石家庄的老字号只有金凤扒鸡坚挺,其他大都鲜为人知),而日本存续超过百年以上的“长寿企业”已突破2.1万家,历史超过200年的企业德国有837家,荷兰222家,法国196家。我们是人才大国,但技能型人才占比却最小,缺口达2千万人;人均效率是发达国家的十分之一还要低,虽然具备好装备好机会却出不了好产品好服务。质量和效率“双重大山”令中国企业步履维艰、危机四伏。
一切问题的终极原因是匠文化的缺失,是我们对工匠和服务及其精神的不尊重。一些人心浮气躁急功近利,喜欢走捷径耍小聪明,而不愿踏下心来做事,也看不起慢工出精品的工匠和服务员。当今社会存在着许多不和谐的现象,表现在“五缺”:缺为人民服务的信仰、缺对服务的尊重热爱、缺对知识技能和工匠的敬畏、缺服务和技能人才、缺从事服务和工匠工作的快乐与执着。我们与发达国家的差距,其实就是匠文化的差距。我们还缺乏德国的严谨、日本的精细和美国的创新精神,而这正是匠文化的真谛,也正是我们的短板和软肋。
工匠精神是叫人怎么做人做事的科学,体现在精益求精精准求实精雕细刻的高贵品质、严谨务实一丝不苟的工作作风以及把工作当修行、把服务当事业、快乐服务享受艺术的职业心态和基于顾客需求的创新的使命感和服务精神。工匠精神铸就一个民族的风骨和竞争力。中国不缺少创业人,也不缺少工程师,但缺少的是职业化的工匠。弘扬工匠文化,就是要扶正祛邪,拨乱反正,大张旗鼓的为匠文化正名,为工匠树碑,构建尊重服务尊重人才尊重匠人尊重创新的文化氛围,将精益求精、严谨专注敬业乐业的精神,内化为个人内在的素质,一步一个脚印、严肃认真的干实事出精品,为实现中华复兴的梦想贡献自己的力量。
服务是满足他人需求的的情感性劳动。服务的本质是情感的传递和文化责任的确立,不仅要面带微笑热情周到,更要放平心态尊重热爱服务,聚焦客户的挑战和要求,为客户提供完美的方案,在成就客户中实现自己的价值。中外服务差距30年,差就差在对服务的尊重和关注上,以美国为代表的把服务当做荣幸,以日本为代表的把服务当作荣耀,而中国两千年的封建残余服务当作下贱恩赐多余。我们要强化服务意识,争当光荣的服务员,先就业后择业。先喜欢自己从事的工作,发现挖掘放大他的文化亮点,把服务做精作美。理想很丰满、现实很骨感,我们很难心如所愿的找到自己想象中的专业对口的“好工作”,但大凡成功人士当初选择的工作并不是专业对口和喜欢的工作,但他们调整心态摆正角色取得了事业上的成功。告诉我们:要干一行要爱一行、喜欢一行干好一行,喜欢选择的比选择喜欢的更重要。因为社会和现实并不喜欢自私任性的的人。
三、要做一个懂感恩的快乐服务人。
有些学生在课堂上不认真学习听讲,看手机打瞌睡,这是对老师和父母以及自己的不尊重不感恩。父母节衣缩食东挪西借供我们上学,我们却不珍惜。在虚度时光,看似伤害的是师长的苦心,其实最大的受害者是我们自己。就好比我们把钱给了学校,却不在此消费(学习掌握知识)、放下钱扭头就走,这是不讲投入产出的头号大傻瓜,是对师长一片苦心的亵渎与不孝。
百善孝为先,担责作贡献,让父母有尊严的有品质的活着有五个层次:让父母衣食无忧是身孝;顺者为孝、了解父母的苦心、不辜负父母的期望让父母舒心惬意是忠孝;善学肯钻学有所成事业有成光宗耀祖是大孝;心灵互通让父母享受时代的福祉是慧孝;知书明理助人为乐是最高层次的德孝。快乐和幸福是我们追求的终极目的,“快乐服务既是能力智慧,更是责任美德”, 快乐的五个层次是:知足常乐感恩乐,自得其乐长寿乐,创造快乐幸福乐,分享快乐善缘乐,创造快乐功德乐。我希望大家要强化心态修炼、知足感恩惜福,学会快乐服务享受生活,提升自身的正能量,把快乐微笑作为我们的生活方式和竞争力,当好创造传递快乐的开心果报喜鸟,在学校和社会家庭中产生幸福的涟漪,在快乐中提升学习的效率和创业创新的效益,为文化强国中国梦助力添彩。
亲爱的同学们,世界是你们的,你们将要成为实现中国梦的生力军,希望你们顺势而为乘势而上,努力做一个懂感恩有担当企业需要社会欢迎的职业服务人,为中华民族崛起贡献力量展示风采。谢谢大家。
(陈步峰董旭楼点赞林广瑞院长和经管学院的创新贡献)
(专家企业家的扬正气接地气的分享在师生中产生强烈共鸣)
(教师代表刘娟与学生代表范柳越、周铁成分享弘扬诚信文化的经验体会)
(每个楼道设置的“无人柜台”“自动出售”矿泉水和餐巾纸,学生取水自觉付费,成为学院的一道风景,展示着学子们的诚信意识和为人之道)
 

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