按Ctrl+D即可收藏 中国服务文化网
加入收藏

当前位置:中国服务文化网 > 服务文化 > 正文

专家企业家缘聚春秋航空公司为发展低成本航空献言献策——庆祝春秋航空成立12周年暨民航服务文化研讨会在石召开

来源:Fwwh | 发表日期:2017-07-24 | 点击数:

更多

导读:为了认真落实河北省省委省政府打造旅游强省交通强省战略,顺应京津冀协同发展机遇,建设弘扬民航服务文化,科学解读春秋现象,让百姓享受更多福祉,为创建全国文明建设城市和经济强省美丽河北助力添彩,由中国服务文化网、河北省太行书画院联合主办的《庆祝春秋航空成立12周年暨民航服务文化研讨会》在春秋航空办公大楼召开。来自各个行业的30余名专家、企业家、书画家及社团领导和媒体参会。 (群贤毕至,专家、企业家、艺术家和社团负责人为发展低成本航空献言献策。) 研讨会由河北省政府参事室研究员、中国服务文化网总服务师

为了认真落实河北省省委省政府打造旅游强省交通强省战略,顺应京津冀协同发展机遇,建设弘扬民航服务文化,科学解读“春秋现象”,让百姓享受更多福祉,为创建全国文明建设城市和经济强省美丽河北助力添彩,由中国服务文化网、河北省太行书画院联合主办的《庆祝春秋航空成立12周年暨民航服务文化研讨会》在春秋航空办公大楼召开。来自各个行业的30余名专家、企业家、书画家及社团领导和媒体参会。

研讨会由河北省政府参事室研究员、中国服务文化网总服务师、河北省太行书画院院长陈步峰组织主持。春秋航空公司河北分公司总经理胡廷宝向与会专家介绍了春秋航空12年来的发展历程与未来的展望,分享了春秋航空之所以后来居上逆袭增长,成为河北民航队伍中的生力军的经验体会。他强调春秋航空正在打造个性化航空出行,60%的个人出行市场是其庞大的市场所在。因此,春秋航空在注重安全和准点基础上,提供给旅客个性化的产品。
原河北省军区司令员陈玉田将军、原河北省人大教科文卫巡视员王英志,中国老教授协会副会长、资深评论家刘绍本,南开大学校友会长、原河北省扶贫办副主任靳海河,河北地质大学商学院苗泽兴院长,全国十佳维权卫士孙常军,河北省不动产商会常务副会长兼秘书长刘彦坤,河北省文化产业协会秘书长史勇,河北省方舟监理公司总裁李振江,河北省亚联地产董事长于岩鑫,河北经济报《冀商周刊》总编郭庆敏,《石家庄日报》副刊部主任王律,中国网韩小寒主任,共产党员网主编翟新建,全国新媒体联谊会会长郝小学等与会专家对春秋航空坚持低成本造福百姓、高效管理提效益、创新服务惠及社会、积极推进河北民航事业发展所做出的创新贡献给予高度评价。就如何让社会各界客观了解理解、积极支持大力宣传春秋航空的低成本高品质服务模式、大力发展低成本航空,弘扬建设民航服务文化,发挥民航的服务创新文化示范经济引擎作用等献言献策。
大家认为,低成本航空能使社会大众享受到安全、便捷、经济的航空服务,能使百姓享受到更多福祉。春秋航空是我国第一家低成本高性价比航空公司,成立12年来,业务发展迅速,服务品质不断提升,尤其是河北分公司已成为石家庄机场运送乘客最多的主力基地航空公司,为经济强省美丽河北做出了突出贡献。在激烈竞争的民航市场,处于夹缝中生存的首家低成本民营航空公司,趟出了让民航贴近百姓、让普通百姓享受民航服务的新路。为河北的航空建设、经济旅游强省建设,送来了一股春风,带来了丰厚的秋天果实。春秋航空不是飞机破旧、价格低廉低品质不安全的代名词,而是“二低、六高、八最”的性价比最高的公司。二低,即低成本低价位。六高,即高安全、高服务、高贡献度 高入座率、高准点率、高性价比。八最,即最实惠、最节俭、最务实、最接地气、最安全、最受欢迎、最具潜力、最有生机活力的老百姓喜欢的民航公司。“游遍神州必有春秋”。刘绍本教授强调,中华民族自古以来就有航天梦,如今,春秋秋航空帮助百姓圆了做飞机的梦想。春秋航空的奋斗远虑节俭感恩文化,是践行社会主义核心价值观、实现民族复兴中国梦的具体体现和动力源泉,催人振奋激人上进,飞机就是一个交通工具,我们就应该把奢侈豪华的民航变成节俭高效的想飞就飞说走就走的民航。在当今时代,尤其要节俭务实,要有忧患意识,要有危机感使命感,奋斗进取,捋起袖子加油干。
(社会各界为春秋航空公司点赞)
陈步峰教授强调:我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代,“文化、服务、幸福”已经成为当今的主旋律和顾客的基本诉求以及作为评判企业的核心内容。当今的竞争是日益增长的服务需求,与优质服务穿品供应不足的矛盾。竞争的焦点就是文化力服务力的竞争。春秋航空的核心竞争力应该是包括安全在内的优质服务。服务力是服务的能力、力度和影响力竞争力;是企业和员工满足客户需求、创造顾客忠诚达到和谐共赢的能力;是企业和员工生存发展的关键能力。服务力体现了服务的能力所达到的程度。春秋航空,一个聚焦客户的挑战与压力平台,努力为客户提供完美的服务方案,积极实施服务创新,努力为客户提供快乐服务、亲情服务、人性化服务、个性化服务、感动服务,使客户享受到人性亲情舒心惬意的完美服务。春秋航空应该着力提升文化服务贡献度,在强化文化自觉、提升服务品质、打造服务品牌上发挥典型示范作用。
大家认为,春秋航空也是最具潜力的民航公司,春秋航空在员工培训、品牌传播、服务创新等方面需要百尺竿头更进一步,有关部门在政策机制上应该给予更多的支持,尤其是在社会认知上还有不少误区,有关部门各媒体应给在理论上舆论上给予正确的引导,让更多的人了解支持低成本航空的发展。
这是一次亲情会、神仙会、务实鼓劲的会,大家带着感情从各个方面就快速发展低成本航空提出了许多可操作性的建议和意见,再认真消化落实的同时,应该向有关领导部门汇报分享,并通过媒体加大宣传力度。
低成本是一门经营管理的科学。低成本不等同于低价位,更不等同于低品质。而是管理更高效、服务更优质、出行更惠民,可以使更多的人圆自己的航空梦。发展低成本航空对于便民惠民、促进航空事业发展、促进经济强省建设具有重要的战略意义和极大的发展空间。低成本航空模式被全球市场反复验证其合理性和可行性,西南航空在开放程度最高的美国国内市场“独霸天下”。瑞安航空虽然偏居一隅,但却在全球多边性最典型的欧盟市场“独领风骚”。亚洲航空以惊人的发展速度和战略布局在新兴的东南亚市场成为翘楚。2005年7月18日,春秋航空的首航标志着低成本航空模式进入中国。春秋航空用12年时间、73架飞机,完成了年均1400多万人次的运输量,平均93%的高客座率更是位居全球第一。让我们感叹低成本航空公司比传统航空公司运营更加高效的同时,也看到了低成本航空在中国的极大发展潜力。
(左起、亚联地产董事长于岩鑫、河北省不动产商会副会长刘彦坤、原省人大教科文卫巡视员王英志、陈步峰教授、原河北省军区司令员陈玉田将军、春秋航空河北分公司总经理胡廷宝、资深专家刘邵本教授、南开大学校友会长靳海河)
(群贤毕至,专家、企业家、艺术家和社团负责人为发展低成本航空献言献策。)
(春秋航空河北分公司总经理胡廷宝激情演讲分享春秋航空服务文化,引起强烈共鸣)
(左起:陈步峰、刘菊、陈玉田、刘绍本、胡廷宝、南开大学校友会长靳海河)
(社会各界为春秋航空公司点赞)
(陈玉田将军激情演讲,为春秋航空点赞)
河北省太行书画院在春秋航空建立创作基地)
(全国十佳维权卫士孙常军连夜创作对联烘托主题:极目河山美,舒心春秋情;与春秋同梦,像蓝天翱翔。)
(书画家挥毫泼墨为大会助力添彩)
(书画家敬献佳作)
(春秋航空VIP客户于岩鑫先生、刘菊院长祝福春秋航空)
(刘连坤老师的佳作)
(专程从外地赶来的地质大学商学院苗泽兴院长从传统文化和哲学层面解读春秋文化。在飞机上赋诗一首:1、异处异天地,同时同乾坤。共生共日月,和谐和阳阴。2、沐春种仁子,金秋结义时。天地共阴阳,春华和秋实)
(青年专家王律现场赋诗点赞:春风佛面三冬暖  求实累累说过天 ,航行五洲交游客  空巡四海揽奇观。十全大美有燕赵、二地脱贫天地连、 周到服务传文化,年年岁岁最安全。藏头诗:春秋航空十二周年)
 

 

精彩推荐

CopyRight© 2011 www.fwwh.net All rights reserved冀ICP备12002990号-3
本站除标明"本站原创"外所有照片版权归创作人所有,如有冒犯,请直接联系本站,我们将立即予以纠正并致歉!