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服务文化自觉自信 使保安服务华诚致远威行天下——荀金庆与他创建的华威保安的创新贡献可圈可点

来源: | 发表日期:2017-11-17 | 点击数:

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导读:说起保安行业呢,很多人的第一反应就是看门儿的,甚至还有人认为保安就是个门槛低、干活多、不讨好的临时工作。其实,术业有专攻,三百六十行,只要用心做,照样能做成一篇大文章。在文化圣地山东曲阜的老转荀金庆,早在国内刚刚兴起保安行业的时候便步入其中,他所创建领导的华威保安公司,如今已摸爬滚打了25年,从体制内到体制外、从国企到民企、从几十个人的小公司到股份制的成建制成规模的具有分布全国的30多个分公司的大企业,从单一服务曲阜的几个客户到走向全国、走进世博园、走出国门,从客户的不认可到服务6百余个大小客户

说起保安行业呢,很多人的第一反应就是"看门儿"的,甚至还有人认为保安就是个门槛低、干活多、不讨好的临时工作。其实,术业有专攻,三百六十行,只要用心做,照样能做成一篇大文章。在文化圣地山东曲阜的老转荀金庆,早在国内刚刚兴起保安行业的时候便步入其中,他所创建领导的华威保安公司,如今已摸爬滚打了25年,从体制内到体制外、从国企到民企、从几十个人的小公司到股份制的成建制成规模的具有分布全国的30多个分公司的大企业,从单一服务曲阜的几个客户到走向全国、走进世博园、走出国门,从客户的不认可到服务6百余个大小客户(涉及小区、景区、民企、央企、党政机关),从单纯的门卫,到成为集普通保安服务、商务安保、犬防服务、报警运营、安全监控工程、安全咨询和风险评估为一体的大型综合型保安集团,营业额及服务收入实现了每年30%以上的增幅。 华威保安经历数次凤凰涅槃,不仅成为当地的一张文化名片,而且已成为中国保安行业的领跑者,中国保安服务的探索实践者。2016年华威保安集团董事长荀金庆荣获2016中国经济十大创业人物。组委会颁奖词是对荀金庆董事长带领的华威保安人20多年来艰苦奋斗、做大做强,走出国门、走向世界最好的诠释:“他生活于儒家圣地,沐浴着儒家文化的熏陶,他从创建保安公司到发展壮大,促成了我国首家由国有保安企业改制为民营的保安企业。他首次提出了中国保安企业走出去的战略思路,先后与多个国家和地区的保安企业签订了战略合作协议,加快了海外发展步伐,他在南非成立了我国首家民营海外保安公司,成为中国保安业走向海外的典范。”

真可谓:通信有华为,保安有华威。尽管从规模体量影响上两者并不具有可比性,但就文化亮点和服务文化创新贡献上来讲,华威的文化贡献可圈可点,令人叹羡!“华诚致远,威行天下”。

荀金庆以高度的文化自觉和崇高的家国情怀,对如何做精做好保安服务、建设保安服务文化,进行了长期的文化思考和艰辛执着的探索与创新实践,创下了令人叹羡的九个第一。

1、 成立全国第一个保安集团;

2、 在全国保安系统第一个改制,成立股份制企业;

3、第一个打破区域限制将保安服务业务拓展到山东省和全国的保安企业;

4、华威保安公司是中国第一家在海外成立保安公司的民营保安企业; 2014年12月,华威在南非成立我国首家海外保安公司。2016年8月,华威“好护卫”保安公司在俄罗斯成立;

5、开展了与国际和地区间的保安交流活动,第一个成功主办了国际保安交流与合作研讨会,加强了与澳大利亚、台湾、德国、南非、新加坡等国家和地区保安公司集团交流,签订了战略联盟协议;

6、第一个建立保安服务文化展馆、积极策划组织保安服务文化论坛和保安服务文化系列培训,并着手筹建第一个保安服务文化商学院;

7、荀金庆第一个代表中国保安企业参加了“中非安全与风险管理座谈会”;

8、荀金庆第一个以花甲之年参加了工商管理专业学习并获得了管理硕士学位;

9、荀金庆是荣获荣誉最多、展示保安服务文化风范最好的企业家。作为保安战线的唯一入选的企业家,先后荣膺“2012中国经济新领军人物”、“中国(行业)品牌十大创新人物”“2016中国经济十大创业人物”和“中国民营企业文化建设优秀企业家”等荣誉称号。

荀金庆的贡献不仅在于创立了一个公司,解决了数千人的就业,保得了一方一处一条铁路线一条高速公路线的平安,也不在于他发起以关爱贫困儿童为内容的“爱心鸡蛋”工程公益活动,集团员工捐献,连续6年向曲阜小学2千多名贫困学生捐赠10余万元爱心资金和爱心鸡蛋2千余箱共计1万余斤。更重要的是荀金庆这位"看门儿"老板率领的华威保安公司趟出了一条让人惊叹的非凡保安路,他们不但甩掉了世人的偏见,还将华威精神带进了奥运,带进了世博园、带向了世界,让人们发现,保安这一行照样可以走出中国,迈向世界。他带出的保安队伍不再是游击队,而是站姿挺拔、坐姿文雅、走姿大方、雄赳赳气昂昂、英姿飒爽特别能战斗的扬我中华之威的铁军,是人们信得过的值得托付的保护神,是和谐社会幸福城市中的一道靓丽的文明风景线。华威保安不仅成了业绩翘楚,而且赢得了世人的尊重,创出了新兴的低附加值的服务业做大做强的典范经验,提升了人们对做好服务、建设服务文化的自觉自信。他告诉人们,只要内心强大、不忘初心、牢记使命,只要坚定服务文化自觉自信,照样能做大文章,小保安照样能扬我中华之威,照样能“华诚致远、威行天下”。

在社会都不太看好保安服务时,他坚韧执着的把保安服务做精做细,他要用自己的努力和成果来改变人们的偏见,引领社会提升对保安服务的文化认知。他认识到,保安服务是社会服务的不可分割的部分,是现代化建设的保护神,担负着为客户保平安、为员工谋幸福的使命,责任重大光荣。我们共产党员复转军人必须迎难而上,快乐勇敢的挑起这副重担。客户把生命和财产安全托付给我们,我们要不负重托,为他们提供优质的服务和安全的保证,这样社会才和谐、人们才幸福。共产党和解放军把“全心全意为人民服务”作为唯一的宗旨,赢得人民的拥护和爱戴,取得了一个个胜利。我们今天仍然要高扬这面大旗,不断拓宽服务的内涵外延。担负起为人民谋幸福、为民族谋复兴、为客户保平安的光荣使命。他认识到,术业有专攻,行行出状元,保安服务看似附加值低,其实保安服务和任何一项衍生出来的服务一样,内涵和外延很广很深,更需要耐得住寂寞深入探索、创业创新专业执着的人把它做好、做成品牌。在荀金庆身上我们看到了专业执着创业创新精益求精的工匠精神。

中外服务差距30年,差距就在于对服务文化的认知上。国外发达国家把服务当作荣耀荣幸,当作简单自然毋庸置疑的生活方式,当作天经地义的神圣的使命责任。而我们国家尊重服务重视服务科学的文化氛围还不够浓厚,相当一部分人把服务当作下贱、没出息、负担、恩赐和表面文章,看不起低附加值低工资的传统服务。千方百计挤进“风光无限”的公务员和高科技、高智能的企事业单位,而对与人们息息相关的传统服务业却从骨子里看不起,造成了传统服务业人员紧缺、跳槽率高和素质较低的恶性循环。我们与国外发达国家比,不缺硬件缺软件,不缺技能缺观念,不缺技术缺意识,不确技巧缺理念,不缺制度缺文化,不缺口号缺的是服务意识、缺的是自动自发用情用智服务的精神和用心快乐做精做细做专的服务作风。从这个意义上讲,我们与国外发达国家的差距何止30年呢?人人为我越来越便利,我为人人还不尽如人意,当需我们加倍努力。我们需要更多的荀金庆去开拓新的服务领域,担起建设传播服务文化的重任,丰富发展服务的内涵,浓厚尊重服务、尊重保安、关爱服务人员的文化氛围,提高人们的文化素养,提升人们的生活品质和幸福指数。因为和谐幸福是服务出来的,只有人人愿服务乐助人、个个勇担责做贡献,环环协调通畅,处处尊重支持,我们才有真正的和谐幸福,才能实现民族复兴的中国梦。

我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代!我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代,“文化、服务、幸福”已经成为当今的主旋律和客户的基本诉求以及作为评判企业的核心内容。荀金庆认识到:每个人的价值要在服务中体现,每个人都在服务中成长壮大,保安服务是最神圣的岗位,保安员是最光荣的称谓,是人们的保护神。要赢得社会的尊重,首先自己要文化自信自强。荀金庆做到了, 他以服务为圆点,以社会为半径的圣商文化解析服务密码,探寻科学规律、推动服务升级,不断拓展保安服务的内涵外延,满足和引领了了客户与社会日益增长的服务需求,提升了服务竞争力;他要求员工忠诚、仁义、诚信、担责尽孝有爱心、一身正气见义勇为侠肝义胆技艺精湛火眼金睛,无愧保护神的称号;他激励员工坚定服务光荣的信仰,提升了自信自豪,挺直了腰杆、用阳光的心态、洒脱的举止、快乐优质的服务赢得了社会的敬慕,使世俗眼光里并不看好的保安员成为最自豪最可爱的人。再次证明了:当今最受尊敬的人,既不是有钱人,也不是有权人,更不是投机取巧耍小聪明的人,而是热心服务成就和影响客户最多的人。

附:《华威之歌》

① 我们的信念意志坚定,守护你生活的祥和安宁, 在你身边 保驾护航 迎接每一个夜晚黎明,无论在何时身在何方 有我们你就能一路顺风, 共同走过 美好岁月 让平安和你携手同行。华威 华威 中华雄伟, 安全是我们肩负的使命 我们是神勇的华威保安,苦练硬功都有一身本领;华威 华威 中华雄伟 诚信是我们永远的生命 我们是自豪的华威保安 侠肝义胆对你无限忠诚 忠诚..

② 我们的信念意志坚定, 守护你生活的祥和安宁, 在你身边 保驾护航 迎接每一个夜晚黎明;无论在何时身在何方,有我们你就能一路顺风; 共同走过 美好岁月 让平安和你携手同行。华威 华威 中华雄伟 安全是我们肩负的使命, 我们是神勇的华威保安,苦练硬功都有一身本领;华威 华威 中华雄伟 诚信是我们永远的生命 我们是自豪的华威保安 侠肝义胆对你无限忠诚。

    

(华威保安集团董事长荀金庆与采风团分享儒家文化与保安服务文化)

(陈步峰邢小兰向荀金庆董事长介绍《服务文化采风特刊》《太行风韵》和《快乐服务的心灵智慧》专著)

(陈步峰邢小兰与华威保安公司荀金庆董事长李晓虎书记互赠书刊。左起:宋涛、林琳、陈步峰、荀金庆、李晓虎、邢小兰)

(太行书画院为保安服务领跑者助力添彩。宋金涛常连顺老师的佳作赠送华威保安公司)

(战友知音相见恨晚。服务文化开创者陈步峰与保安服务领跑者荀金庆,深入探讨保安服务文化建设)

(在曲阜孔圣故里、华威办公楼前,3位文化知音快乐分享保安服务文化。左起:陈步峰荀金庆邢小兰)

(儒家文化是华威发展的根基。荀金庆创作的司训立于华威大院中央:孔圣之道、吾之根本,仁义诚信、立己达人,儒家文化、兴我华威,崇德修身、基业长存

(飒爽英姿女保安、华威靓女董丹丹,万花丛中她最美,谁说女子不如男)

(在别具一格的推拉式保安文化展馆体验华威服务文化) 

 

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