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李书用 “音乐文化之书” 桃李音响世界

来源:文/陈步峰 图/吴志明 | 发表日期:2017-11-21 | 点击数:

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导读:说到江苏泰兴的黄桥镇,不少人对它的第一印象可能都是黄桥烧饼。但恐怕很多人想不到的是,这里也是当今世界上最大的小提琴生产之都。一个中国小镇,竟然超越了意大利、法国这些制琴历史悠久的国家,世界上近70%的提琴在这里生产。世界上最大的提琴制造厂、琴韵小镇的龙头企业凤灵乐器集团就在该镇! 全国优秀企业家、中国提琴协会会长、江苏凤灵乐器董事长李书。48年不懈努力把小提琴制造,超越了世界所有的提琴企业,打造了一个世界级产业世界最大的小提琴之都产品销往86个国家。引领了琴韵小镇的建立 、创造了数万人致富,赢得

说到江苏泰兴的黄桥镇,不少人对它的第一印象可能都是黄桥烧饼。但恐怕很多人想不到的是,这里也是当今世界上最大的小提琴生产之都。一个中国小镇,竟然超越了意大利、法国这些制琴历史悠久的国家,世界上近70%的提琴在这里生产。世界上最大的提琴制造厂、“琴韵小镇”的龙头企业——凤灵乐器集团就在该镇!
全国优秀企业家、中国提琴协会会长、江苏凤灵乐器集团董事长李书。48年不懈努力把小提琴制造,超越了世界所有的提琴企业,打造了一个世界级产业——世界最大的小提琴之都——产品销往86个国家。引领了“琴韵小镇”的建立 、创造了数万人致富,赢得了数个世界前茅。建造了中国乐器博物馆,创立了国家文化产业基地。江苏凤灵乐器集团创办于1968年,是专业生产提琴、吉他系列产品的大型企业,员工1000多人,其中技术人员400多人,占地面积13.8万平方米;年产各类型号和各种档次的提琴产品32.8万套、吉他产品80多万套, 90%以上的产品销往美国、德国、日本、意大利等86个国家和地区,提琴的生产规模、技术力量、出口创汇均在世界首位,提琴产量占全国总量的46%、世界总量的30%以上。 
该企业拥有国家文化部科研成果3项,拥有国家专利56项,正在研制各种环保型、科技型“竹乐器”已申报了多项国家专利。连续多年跻身全球乐器音响制造业150强。企业被命名为“国家文化产业示范基地”、“国家文化出口重点企业”、“国家工业旅游示范点” 。企业荣获全国轻工业“卓越绩效先进企业特别奖”、全国轻工业“质量效益型先进企业”、全国“出口企业双优奖”,“全国企业文化优秀企业”。被授予江苏省明星企业、江苏省优秀民营企业、江苏省质量诚信企业、江苏省文明单位等100多项省以上荣誉称号。
集团董事长李书荣获“全国劳动模范”“全国创业之星”、“全国优秀企业家”、“全国乡镇企业家”、“全国企业信息化优秀领导奖”、“全国诚信道德企业家”、“全国改革开放30年功勋企业家”等荣誉。
为什么一个世界第一出在一个小镇?创造这个奇迹的为什么是李书?耀眼光环的背后又有哪些奥秘和诀窍?
“碧虚记忆、服务文化采风团”走进凤灵乐器,对话李书,解读李书这本“音乐文化之书”。作为“明星”的李书,虽然他的议程被安排得很满,虽然年近7旬且患有重感冒,但仍然挤出整整一个下午接受我们的采访,面对三台高清晰摄像机和碧虚文化公司总经理、“企业文化一支蓝”——邢小兰的访谈,绘声绘色如数家珍谈笑风生。
从他的创业艰难百战多,从他那富有传奇色彩的创业经历,从他那引人思考的文化故事,从他那富有哲理的人生感悟中,我们看到了改革开放的缩影、看到了乡镇企业跌宕起伏的发展历程,看到了创业开拓者一路奔跑攀登的身影,看到了老党员老干部和全国劳模的纯真质朴、坦荡胸怀和崇高的家国情怀,看到了全国优秀企业家的经营智慧、风范格局和文化自觉自信自强。
1、不忘初心牢记使命的文化自觉与使命担当给予他勇往直前的动力活力。
李书讲,自己是苦出身,自幼家境贫寒、16岁丧母,衣食无着,现在所获得成就、所过上的幸福生活,都归功于党的领导和党的好政策。自己要时刻“听党话、跟党走、不忘本、报党恩”。一方面要加倍努力砥砺前行,用打造世界第一的优异成绩回报党恩。一方面要造福苍生回报社会。他不仅经常送提琴送文化送温暖,捐资助教扶危济困,更难能可贵的是,他竟然倡导并无私的支持厂内外的人创业创新自己办厂,带动大家一同致富,带动一方产业、一镇兴旺,助推建设“琴韵小镇”。 面对自己培养出来的产业和竞争对手(被人称为“养狼计划” ),现在李书最关注的不是挤兑对手,而是提高对手,提升黄桥镇乐器的整体质量和档次,不断提升“琴韵小镇”的含金量。近几年中,他研究制定了提琴制作工技能标准和五项提琴质量标准,独创了乐器木材微生物处理技术,在黄桥建立了乐器声学检测站,以帮助黄桥的乐器企业提高乐器品质。
2、永不服输、勇攀高峰、勇争第一、为国争光的豪迈气概和坚韧执着的精神助推他不断迈上新的台阶!
困难问题不可怕,越是困难越向前;不干则已,干就干好,干就要勇争第一,充分反映了李书的性格。1980年他临危受命,担任溪桥乐器厂的厂长。他以身作则、一身正气、刚正不阿、嫉恶如仇、坚持原则、严管重罚,不到一个月就把一个打骂成风、厂纪涣散、资不抵债、令人头疼的乱厂,治理成:风正气顺遵章守纪、文明和谐的好厂,不到三年就把亏损几十万的厂子,扭亏为盈,成为小镇第一。面对镇里奖励的可观的奖金,他坚辞不要。他认为,能夺小镇第一算不了真本事,没有资格领取奖金,我们要和高手竞争,在更大的空间里勇争第一。因此,他带领全厂员工以只争朝夕的精神,捋起袖子加油干拼命干,连续跨越了泰兴市第一、泰州市第一、江苏省第一、中国第一几个台阶。但他并没有沾沾自喜固步自封,仍有危机感紧迫感。他认为:小提琴是西方的乐器,是一种高雅的乐器,应该走出国门,做到世界第一,才是真第一,走近世界舞台中央,为国争光、润泽天下才真神气。因此,他卯足了劲,用了几年的不懈努力顽强拼搏,终于打败了一个个历史悠久的西方老厂,提琴产量连续25年稳居世界第一。
1996年3月份,凤灵乐器第一次在国际展销会上亮相,就引起了国际同行的广泛关注,并签订了100多万美元的订单,实现了与国外客户直接签单的“零”突破。2001年,公司自营出口达到了500万美元,自营出口总额占当年工厂总销量的70%以上。凤灵乐器迅速成长为世界乐器业主力军。目前,98%的产品销往美国、德国、法国、英国、意大利、俄罗斯、日本、澳大利亚、巴西、韩国等86个国家。可以毫不夸张地说,地球上只要有人群集中的地方,总能听到“凤灵”乐器奏出的美妙音乐。“凤灵”品牌如影随形,进入千家万户,成为国内外人们业余生活不可或缺的一部分。“凤灵”成为名副其实全球的“行业龙头老大”。
3、尊重知识、尊重人才、尊重科学的真诚与风范引来“贵人”相助!
为了把游击队打造成正规军,把农民出身的学历不高的工人打造成技艺纯熟的工匠。李书到处考察求取真经,多次拜访请教名师,反复沟通交流,邀请名家到场考察、参加文化活动。终于感动上苍,聘请了国际著名小提琴制作大师、中央音乐学院教授郑荃为技术总顾问,聘请国际著名小提琴演奏大师吕思清为形象代言人,聘请国际著名小提琴演奏家迈克·嘉玛尼斯和大提琴演奏家莎拉·梅尔为凤灵提琴国际文化大使。   
一帮不懂音乐的农民工们跟着专家学到了许多新鲜奇妙的音乐知识。了解到小提琴的发音是跟小提琴每一道工序都有很大关系,每一道工序的零部件对发音都有密切联系。一把小提琴就是一个系统工程,需要每个人、每个环节、每个零件、每道工序都要严把质量密切配合琴人合一。琴如人生,琴如精密仪器,需要优势互补协调联动,才能奏出优美的乐曲。
4、精益求精、精雕细刻、精准求实的工匠精神铸就了凤灵乐器的高品质,也使凤灵乐器成为提琴标准的制定者。
当李书走出国门时发现中外小提琴不仅价格悬殊,而且质量上也有不少差距。好不容易联系到了发往加拿大的一份大订单。可产品发出去不久,却纷纷出现了变形、开裂的问题。虽然刚起步困难重重,但李书毫不犹豫的提出全部包赔损失。二十多万的赔偿差不多相当于公司当时半年的利润收入,李书再次受到了产品质量的困扰,他认识到:没有质量和品质的产品不仅会增加公司双重的成本和亏损,而且会严重影响公司的信誉,不干则已,干就要做成最好的。大受刺激的李书决心要与国外同行看齐并设法超越。他花了1300多元,买了一把日本琴带回厂,认真分析研究,把人家的长处用到生产中。同时出台新的管理措施来提高质量。苛刻的要求管理者每天必须找出毛病,进行严管重罚,虽然引来了员工“罢工抗议”的事件,但李书义无反顾的坚持精细化管理,培养员工的工匠精神,引导员工用心做事用情造琴,用好习惯好人品生产顾客满意的好产品。经过几年的整顿“折腾”“修炼”,终于打造了一支具有工匠精神的特别能战斗的正规军、建设了一个规范化精细化生产小提琴的示范基地。
提琴是一种技术密集型产品。一把重量1斤多的小提琴,从材质定性、刨板、制模到零部件加工,到产品组装、调试需要197道工序。自古以来,这类小型乐器制造在国内外都没有完善的产品标准。面对如此现实,凤灵集团董事长李书引导技术人员从产品工艺入手,规范提琴工序制造。经过数十年的潜心探索,他们掌握了从优选材料,到木质烤制、刨板、打光、上胶、嵌线、修光、油漆以及产品组装、调音等上百道工序的规范性操作,对不同系列的产品制定出一整套创新型工艺,并按照国家轻工业联合会和中国乐器标准化中心的指令,会同相关科研院所联合制定出我国第一部4/4小提琴、大提琴及其琴弓等5项产品标准,为我国提琴产业实施规范化生产、开创国际市场奠定了坚实的基础。
5、“品质让顾客满意,服务让客户感动”的服务文化赢得了客户的青睐。
一个生产小提琴的制造企业,却随处能看到客户至上服务为首的服务文化理念,而且这种文化理念正在和已经成为千名员工的心理契约和实际行动。
企业宗旨: 品质让顾客满意,服务让客户感动 ;超越顾客需求是我们永恒的追求!
质量方针:质量第一,改进提高;诚信第一,顾客至上!
企业精神:永不满足,敢于创新!
企业责任:为顾客多想一点,为社会多做一点!
企业作风:脚踏实地,雷厉风行,务实苦干,精益求精!
员工准则:不是要我工作,而是我要工作!
品牌追求:以“凤灵提琴,音质感动世界” 至臻工艺,只为完美音质!
企业誓词:遵守公民道德,忠诚风灵事业;坚持质量第一,超越顾客需求;致力国际管理,创造全球品牌;发挥科技优势,奉献乐器精品!
在家人和职工们眼里,李书是个脾气暴躁又相当固执的人,可面对客户时,他会面带微笑热情周到,用心用情用真诚感动对方。在企业有生产车间转型为生产小提琴产品的公司后,公司面对的是没有一个订单没有一个客户。李书带上干粮和企业简介只身闯进北京天津上海。面对一个个客户的拒绝和不信任,李书锲而不舍,邀请一贯和大公司打交道的客户屈尊到江南小镇的小厂参观指导。精诚所至金石为开,终于撬动了一个个客户,在一张白纸上画出了一幅幅美丽的画卷。
在李书眼里,客户就是衣食父母,订单就是命令,遵从“父母”需求,提供最佳方案优质服务、满足引领顾客需求,是做企业的本分,也是生存发展之道。1996年年初,一家美国公司传来一份订单,要向公司订购95把琴,但这95把琴要的却是95种样式。一些干部认为,这么多品种要新开六十多个模具,这个模具开了还不等于今后能用。更麻烦的是,许多品种都没做过,需边摸索边做。可费很大劲,一个品种却只做一把琴,这明显对搞流水化生产的企业太不划算。于是大伙都觉得不能干这个明显“赔本的生意”。不料,李书得知情况后却坚决要接这个单子。他认为要想有收获就应该有投入、要想维系客户就要善于舍得不怕亏本。我们应该在今后的订单的扩大当中去赚钱。在李书的坚持下,这个亏本的订单按时按质完成了。后来,这家美国公司主动与凤灵签订了长期合作协议,每年的订货量都在增加。
“产品、厂品、人品”的三品合一构成了江苏凤灵集团独特的凤灵文化风景线。李书坦言:没有永久的第一,只有不断创新、不断提升企业文化的内涵,才能将凤灵产品和凤灵文化推向更高层面,还是那句话:继续努力。
经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。中国特色社会主义开始了新的征程,意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景这个新时代,是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代,是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。
李书领衔的凤灵乐器,率先走进了世界舞台中央,把中国制造、中国的故事、中国的技艺、中国的文化、中国的的风貌传到了天下、造福于世界。他是老党员和企业家的典范,他是中国制造、中国创造、中国服务的骄傲和自豪!
我们希望更多的李书做精做强自己的企业、事业,率先走向世界、走到世界舞台中央,让更多的人享受中国制造的福祉,更好的传播与展示中国智造中国服务中国文化的魅力。
(文/陈步峰。图/吴志明)
(陈步峰先生系中国服务委员会顾问、中国企业文化研究会首批研究员、服务文化网总服务师、河北省政府参事室研究员、服务文化新科学的开创者,河北省太行书画院院长。首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。所总结策划的服务创新经验在中南海作介绍并受到朱镕基同志接见。发表5百余篇文章,创作《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》《打造卓越服务力》《塑造工匠精神》等14部专著;总结点评提升推广上汽集团、成都置信、青岛交运、三一重工、建行新疆分行等百余个全国知名服务品牌和经典案例,发挥典型示范作用。
 “碧虚记忆、服务文化采风团”是由服务文化网与北京碧虚文化公司组织的一项文化公益活动,旨在从服务文化与工匠精神的视角,发现、挖掘、评点、传播、提升企业的文化亮点和创新贡献,提升单位企业的知名度美誉度和文化服务贡献度。通过多媒体进行系列滚动宣传,并输入全国图书馆大数据与读者共享,辑入服务文化采风特刊杂志(已出版六期、在全国赠送)。已经成功的进行了“河北 江苏 山东 四川 北京 名企巡礼”,对海尔、交运、全聚德、碧生源、苏州德胜洋楼、无锡客运、河北藏诺药业、金凤扒鸡、新兴药房、四川置信集团、山东华威保安公司、江苏凤灵乐器等50余家文化服务贡献度较高的标杆企业或有潜质的企业单位进行了采风和系列滚动跟踪报道,并收录服务文化与工匠精神培训咨询的案例分享库。
服务文化采风团已经成为业内外点赞称道的为企业发展助力增辉的服务品牌。
采风方式:在现场考察的基础上,与企业高层进行高端对话聊天。用3台高清晰的专业摄像设备进行现场多角度同步拍摄,最后把经过编辑剪辑的视频,经企业把关后,进行共享播出。同时,中国网、服务文化网、北京碧虚网、太行书画院网等多家媒体协同跟进宣传。欢迎有缘人共创共享。联系:北京市昌平区未来科技城云谷中心北京碧虚文化公司林琳 010-58851032,18600653009。欢迎向有缘人分享推荐。河北省太行书画院是省民政厅注册文化厅指导的文化社团,是以弘扬太行精神、努力打造太行画派为使命担当的企业家书画家共创共享的文化家园。地址在中华大街与新石北路交口一江大厦B座五楼,18031360308,13081124265共享网站:服务文化网、北京碧虚网、太行书画院网)
(李书董事长向采风团分享创业历程和创新心得。左起:陈步峰、邢小兰、李书、小提琴李晓晨总经理)
(采风团与李书董事长享受天籁之音)
(神交已久的文化知音相见恨晚。陈步峰教授与李书董事长探讨音乐文化、工匠精神。)
(乐器博览馆从内到外都是艺术品。中外古今乐器大全尽收眼底)
(李晓晨总经理在提琴车间介绍小提琴的工艺要求。一把1斤多重的小提琴,需要181道工序)
(太行书画院为世界名牌凤灵乐器助力添彩。王东生佳作:天籁之音;常连顺佳作:放飞梦想追求希望)
(体验也是享受)
(文化型服务型幸福型企业才是伟大的企业)
(工匠精神:专业专注、精益求精、创业创新、耐得住寂寞)
(采风团参观吉他分厂。右为凤灵乐器吉他总经理李晓凌)
(左起:小提琴安全部部长何承明,吉他公司安全部部长王峰、林琳、邢小兰、吉他公司副总钱建全、陈步峰)
山西省企业文化研究会秘书长任志侬阅文后点赞:李书一个值得大写的人:世界最大“提琴王国”,江苏凤灵集团董事长李书。1980年,28岁出身农民的李书当上了风灵提琴制造厂的厂长,经过几十年的经营,愣把一个乡镇小企业做成了生产规模、技术力量、出口创汇均居世界首位,连续20年世界销量第一,拥有国家专利65项、90%以上产品远销美德意日等86个国家和地区、全球最大的集科研、设计、生产、销售和服务为一体的大型科技集团,为中国提琴产业腾飞做出了重大贡献。

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