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新科摇篮育人才 龙事虎业谱传奇——河北新龙科技集团董事长杜秀珍先生印象

来源:陈步峰 | 发表日期:2018-03-19 | 点击数:

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导读:我与杜秀珍先生相识是十几年前的一次IT精英的联欢会上。那时候计算机还是奢侈品,IT精英备受社会瞩目、也很牛气。但初识杜先生竟然一见如故,虽然那时他早就是IT经营的领军人物,而且是活动的召集人。但他平和儒雅,耐心的解答我们这些科盲们提出的怪问题,更可喜的是,他对我研究传播的服务文化很感兴趣,沟通起来十分顺畅,对服务文化得研究传播给予了不少支持。再后来我们就各忙各的,十几年一直没有见面。再次见面是去年底,经了解,当初涉猎IT行业的精英们,大浪淘沙沧桑巨变,多数已风光不在,有的转行干了别的,有的早已销

 我与杜秀珍先生相识是十几年前的一次IT精英的联欢会上。那时候计算机还是奢侈品,IT精英备受社会瞩目、也很牛气。但初识杜先生竟然一见如故,虽然那时他早就是IT经营的领军人物,而且是活动的召集人。但他平和儒雅,耐心的解答我们这些科盲们提出的“怪问题”,更可喜的是,他对我研究传播的服务文化很感兴趣,沟通起来十分顺畅,对服务文化得研究传播给予了不少支持。再后来我们就各忙各的,十几年一直没有见面。再次见面是去年底,经了解,当初涉猎IT行业的精英们,大浪淘沙沧桑巨变,多数已风光不在,有的转行干了别的,有的早已销声匿迹。而唯独杜秀珍先生执掌的新龙科技,不仅一直坚持走过了20多年,而且涉猎的领域、服务的范围一直在不断拓展和深耕细作,创新的效益不断提升,可谓风生水起。不仅服务半径已经辐射到省内外,而且软件与服务的内涵外延也已今非昔比,由最初的服务税务系统“独霸天下”,已经涉猎到小额贷款、考试招生教育等越来越多的领域。培训和教育已经由过去办软件工程师的速成班,发展到与十所大学联合办学。真是“士别三日当刮目相看”!新龙科技集团已经拥有包括河北新龙科技集团股份有限公司、河北新龙信息技术有限公司、河北演艺集团科技有限公司、石家庄新龙软件科技股份有限公司、河北省新龙职业培训学校、石家庄新龙之翼电子商务有限公司、河北新龙人力资源服务有限公司七个独立的法人实体。

20多年来,杜秀珍创造了一个又一个神奇,取得了值得欣慰和自豪的成绩,对河北的IT发展起到了推波助澜乃至引领的作用。

杜秀珍是河北最早痴迷和涉猎IT行业的,大学毕业即投身计算机教学;在上世纪90年代初期率先组建河北省软件中心,引进世界先进技术,开发了全国领先的计算机辅助教学软件“谷神软件”。利用业余时间翻译、编写了十余本计算机网络相关教材,拍摄的《计算机网络原理与建设》在全国发行。

1995年杜秀珍发起成立河北新龙科技公司,专注于软件开发与服务;

2001年推出“新龙GIS系统”:引进北大青鸟软件工程师认证培训,成立河北新龙信息技术职业培训学校,成为全国最早培育专业工程师的学校之一。2004年新龙科技与石家庄职业技术学院创建成立软件学院,开创了软件企业涉足涉足高等职业教育领域、为社会培养IT工程师之先河。

新龙科技是河北省政府批准的首家股份制软件企业,是本行业内最早通过ISO9001国际质量标准体系认证的企业,是被科技部认定为“国家火炬计划软件产业基地骨干企业”。

杜秀珍勇于探索善于总结,两次获得河北省科技进步奖的“有突出贡献中青年专家”称号,并荣获石家庄市优秀青年企业家、十大杰出青年,河北省科技标兵和第二届中国软件行业杰出青年称号。杜秀珍还是屈指可数的先后当选河北省党代会代表、省人大代表和省政协委员的科技专家。

应该说杜秀珍既是时代的弄潮儿,又是时代的幸运儿,他的辛勤耕耘执着探索得到了社会的认可与回报。他的成功给予我们很深的启示。

一、有梦想有思想,有格局有担当,才能做强做长做舒畅

如今企业发展中存在的问题,引起了人们越来越多的关注与反思:一是做广告的多,做文化的少;二是打价格战的多,注重品质打造品牌的少;三是企业备受质疑的多、备受尊重的少;四是注重知名度的多,注重美誉度的少,五是注重经济指标的多,注重文化服务贡献度的少。因此造成了企业短命得多,长寿的少,“各领风骚二三年、山头常换大王旗”的现象一直没有得到很好的解决。中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年,能做强做舒畅的企业更是廖廖无几。其中一个最重要的原因,是企业的当家人当老板、总裁乃至土豪得多,成为文化自觉有思想的企业家的少。

而处在淘汰率较高的IT行业中的新龙科技之所以健康持续发展,缘自杜秀珍先生高度的文化自觉和科技报国的家国情怀,源自他做大事做事业做文化的格局与担当,源自他能吃透国家政策、把握社会发展趋势、观念突围、与市俱进、反思超越、顾客为是;源自他敏锐的洞察市场的先机,能够把为国分忧作为企业的着力点立足点,能够做到先义后利、义利并举,能把企业发展与担当社会责任有机的融合;缘自他不忘初心牢记使命,始终坚持“一个事业,两个翅膀,互动发展”的经营模式,专注信息技术领域,在软件及服务、培训和教育两个方面为客户提供整体解决方案和完善的服务;源自他始终希冀“成为受人尊敬的企业;成为受人尊敬的学院”的企业愿景,始终把“提供一流的、客户满意的、持续有价值的产品和服务,培养创新性、国际化、复合型人才”作为自己企业使命,源自他始终倡导并践行“创造价值,爱,向上,执行”的企业价值观;源自他把“先做人,后做事,德才兼备,精益求精”作为新龙人的信条。这正是我一以贯之呼吁的:建设服务文化、创建文化型服务型幸福家园是时代要求智慧的选择,文化型、服务型、幸福型企业才是最伟大的企业,现代企业要着力提升文化服务贡献度,企业才有尊严、员工才会幸福、城市才能和谐、社会才能进步。
二、既要敢于创新,更要善于创新,才能领先他人半步
俗话说:创业艰难百战多,敢于创新风险多。杜秀珍原本在国有企业干的风生水起,却毅然退掉单位分配给的住房“净身出户”,一家三口回到岳父家打地铺。但他义无反顾,建队伍搞攻关,不断创新完善,很快就打开市场,挖到第一桶金,事业很快进入快车道、并一路领衔奔跑。源自他敢于创新善于创新,始终比别人快半步。什么是半步?当别人开始准备做某一项的时候,他们已经开始谋求更新的项目。IT行业从来不怕竞争,关键是创新。因为新龙有比别人提前半步的策略,当时的IBM、思科、微软等都是新龙的合作伙伴,他们可以了解世界上最新的创新项目并共同合作,在河北乃至全国推广。他们始终眼睛盯着客户,倾听客户的“抱怨”,聚焦于客户的挑战与诉求、把握市场趋势、整合省内外最先进的技术和人才,进行攻关开发,在第一时间为客户提供完美的服务方案。先后承担了“多媒体超压缩”“劳动和社会保险基础业务信息采集软件”“河北省企业退休人员社会化管理平台”“大唐发电信息化项目等软件开发”等一个个难点热点项目的科技攻关,打了一个又一个的漂亮仗,创造了客户的一次次点赞与感动。因此很快成为河北省第一家通过认定的软件企业,并获得国家计算机信息系统集成三级资质。

三、成就客户的服务力和专业执着的工匠精神是成功的重要因素

 我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的服务经济时代,“文化、服务、幸福”已经成为当今的主旋律、顾客的基本诉求以及作为评判企业成就的核心内容。竞争的焦点是服务力的比拼,谁的服务力强,谁就能赢得客户赢得市场。服务力是服务的能力、力度、影响力和竞争力;是企业和员工满足客户需求、创造顾客忠诚达到和谐共赢的能力,是企业和员工生存发展的关键能力。服务力体现了服务能力所达到的程度,体现了一个企业优秀的服务品质和实力。新龙科技从开始就注重服务文化的培训,不断强化员工的服务意识,提升员工为客户解决问题的能力,不断提升服务水平,在成就客户的同时提升了自己。新龙科技是少有的“不做广告看疗效”的科技企业。在几十年的发展中,新龙科技也面临着不少诱惑,但杜秀珍始终不忘初心一如既往,义无反顾的坚守在IT服务与教育行业。同时,不断坚定员工的文化信仰、积极营造相互关爱相互服务的“家文化”氛围,努力建设文化型服务型幸福家园,不断增强企业的感召力,凝聚了人心,稳定了队伍,提升了团队服务的竞争力。在许多人心浮气躁、好高骛远、急功近利、频繁跳槽的情况下,新龙科技“永久牌”的老员工却比比皆是,团队竞争力不断增强,令同行叹羡不已。

四、为社会企业培养合适人才、为大学生提升人文素养助力增辉,彰显人才兴国、教育强国的家国情怀

民族复兴,企业发展,培育人才是关键,在IT行业尤为如此。新龙科技并没有满足软件开发,而是站得更高看得更远,更加专注于IT技术的推广应用、专注于IT人才的培训、开发与使用。实现了软件服务向人才服务的转型跨越。

他们率先开办职业学校为社会培育软件工程师,随后又与十所大学联合办学,成为大学生就业率最高的专业之一,已为社会为企业培养了数万名软件工程师,2004年开始合作的石家庄职业技术学院的,毕业学生就业率100%,并多次获得国家教育部的奖励。更可贵的是趟出了校企合作、加快培养专业技能人才的一条新路。新时代他们又开辟新征程,不忘初心牢记使命,着眼社会发展需要,为社会、企业培养复合型的合适人才,体现了高度的文化自觉与使命担当。德高莫如教育,善举莫如育人。这是利在当代功在千秋的一项创新性探索性的伟大事业:一是可为企业减少进人用人育人的成本,助推客户提高经营效益;二是缩短了大学生的适应期,帮助大学生尽早融入社会,快速完成从学生到员工,从新人到骨干、从人力到人才的“转型”,为社会为企业创造更多价值,提升他们的成就感获得感幸福感;三是为政府分忧,提高了就业率,避免大学生“毕业即失业”的尴尬;四是开启了从应试教育向素质教育、专业技能教育向综合素质教育的转型、为政府倡导的教育改革开始了有益的尝试;五是能有效的普及服务文化,浓厚尊重服务的氛围,提升员工的文化自信服务自觉和职业化程度,为促进整个社会的人文素养、社会的和谐进步助力增辉。

赠诗一首:“新科摇篮育人才,龙事虎业创未来;秀外慧中厚喷发,珍肴共享福千载”     

(注:这是“碧虚记忆、服务文化采风团”对杜秀珍先生采访后,服务文化网总服务师陈步峰先生做的点评)

(杜秀珍董事长先生在新龙科技集团接受碧虚记忆服务文化采风团秘书长邢小兰的采访)

(采风团团长陈步峰与文化知音杜秀珍探讨服务文化传播与大学生人文素养培养)

(陈步峰与“诗书王”点赞杜秀珍)

(让科技插上文化的翅膀飞得更高更远。陈步峰教授向河北省软件外包职业教育集团赠送服务文化系列书刊《服务文化决胜未来》《金牌服务》《快乐服务的心灵智慧》《服务力为王》《成败大扫描》《服务文化采风特刊》《服务文化20年特刊》《太行风韵1-2期》。左起:杜秀珍、陈步峰、新龙职业教育总经理沈芳)

(我们的队伍像太阳!)

(为大学生和软件工程师补上人文素养课、强化他们的文化自信与服务自觉是我们的责任)

(世界上最受尊重的人,既不是有权人,也不是有钱人,而是服务成就客户最多的人)

 

 

 

 

 

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