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品质服务福中华 网红书记靓名片

来源:Fwwh | 发表日期:2018-09-07 | 点击数:

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导读:石门供电党务干部到圆方考察,陈步峰教授向非公党建学院赠书 2018年9月5日,风和日丽,秋高气爽,国网石家庄供电公司的党务工作者一行30人在党建部主任刘玉兰带领下,慕名来到郑州市圆方非公有制企业党建学院学习考察。 党建学院执行院长王晓丽热情接待了陈步峰教授和刘主任一行。在薛书记有约会议室,王晓丽院长亲切致辞,热情介绍了圆方党建和党建学院情况。圆方党建紧扣时代脉搏,紧贴企业发展实际,经过不断的发展进步,又呈现出许多新的特色 党建学院班主任王振宇组织大家体验了独具特色的学院培训班开班仪式流程:唱国歌

——石门供电党务干部到圆方考察,陈步峰教授向非公党建学院赠书

2018年9月5日,风和日丽,秋高气爽,国网石家庄供电公司的党务工作者一行30人在党建部主任刘玉兰带领下,慕名来到郑州市圆方非公有制企业党建学院学习考察。

党建学院执行院长王晓丽热情接待了陈步峰教授和刘主任一行。在“薛书记有约”会议室,王晓丽院长亲切致辞,热情介绍了圆方党建和党建学院情况。圆方党建紧扣时代脉搏,紧贴企业发展实际,经过不断的发展进步,又呈现出许多新的特色……

党建学院班主任王振宇组织大家体验了独具特色的学院培训班开班仪式流程:“唱国歌、亮身份、温誓词”,观看了网红书记、学院院长薛荣专题片《我的中国我的梦之讲党课的网红薛书记》(中央电视台采访十九大代表薛荣)。紧接着大家参观了圆方集团企业文化长廊、圆方党建文化阵地和党群工作部。

90后讲解员王振宇流畅生动的讲解,给大家留下了深刻印象。陈教授还不时讲述自己的参观感受,也引起了大家的共鸣。大家认为:圆方党建让人耳目一新,给人以清新和震撼之感,开阔了视野,学到了方法,增长了信心。大家反映,不看不知道,圆方真奇妙,一个非公企业的党建站位高远、创新鲜活、扎实有效。走到了国企的前面,我们应该很好地借鉴她们的经验,学习她们的文化自觉,把国企党建搞扎实。

参观结束后,大家又一起回到“薛书记有约”会议室,在这里举行“书记面对面”活动。

首先,薛荣书记在百忙之中专门抽出时间与大家座谈,进行了“计划外”的一个小时的精彩演讲,向大家讲述了圆方党建的发展动因和历程,又讲到了当前圆方党委正在进行的党建标准化建设,她从“党建红书包”讲到“入党宣誓仪式”,从“一人一档一卡”讲到“支部阵地打造”,令人震撼的演讲赢得大家阵阵掌声。

为祝贺中国首家非公党建学院成立,为感谢圆方集团和党建学院的文化贡献。中国服务文化网和碧虚记忆服务文化采风团向党建学院赠送陈步峰教授创作的服务文化书刊:包括已经成为许多企事业单位培训教材的服务文化专著《快乐服务的心灵智慧》《服务力为王》《塑造工匠精神》《金牌服务》《成败大扫描》《服务文化决胜未来》和杂志《服务文化特刊》《服务文化采风特刊》解读太行精神、展示太行风貌的《太行风韵1-2期》。非公党建学院院长薛荣向陈步峰教授颁发了收藏证书和聘任陈步峰为非公党建学院教授的聘任书。

陈步峰教授应邀分享了学习感悟,点赞了薛书记和党建学院的五大贡献。陈步峰教授讲:尽管我是一名已有44年党龄的老党员,尽管我作为服务文化专家在全国各地讲学、总结点评了百余家优秀企业和服务品牌,尽管我是十天后再度造访圆方集团,仍然和大家一样,被强大的气场、生动的事迹、传奇的经历、感人的演讲感到惊喜、感动和震撼。圆方集团和薛书记是雅号最多、荣誉最多、传奇最多、贡献最多的“为党旗添彩、为河南人争光的”靓丽名片。

一、薛书记是自强不息奋发向上担当贡献的学习榜样。

她失业不失志、下岗为转岗,九次创业九次失败,面对冷嘲热讽训斥刁难,仍不气馁越挫越勇,最后把圆方企业由小到大越做越强。她虽然日程很满节奏明快、超负荷运转,但每天1分钟的微党课从不间断;她虽然年逾六旬,仍然是英姿勃发激情昂扬,不怕疲劳连续作战,连续站立3个小时演讲震撼全场。在她身上充分展示了诚信仗义、雄浑大气、创业创新、奋发向上、担当贡献的太行精神和中原品格。这就是中国人的脊梁,这就是为党旗添彩、为河南人争光的使命担当。

看到《圆方文化》第215期第六页《薛书记今日播报》栏目中的“拼命讲党课的薛书记”的内容,每个读者听众观众,无不为之动容钦佩。第1816期微党课,薛书记在西宁机场向您播报。自十九大回来,我全国各地奔波,不是讲党课,就是在讲党课的路上,累计宣讲了145场。而今天在青海西宁的这堂党课,是我最艰难的一场。很多人都在说我的党课不是讲,而是“喊”,说我是讲党课的“超级演说家”,特别是最后一首诗《我是党的女儿》,我是用心用情用生命在呐喊。面对恶劣的高原气候,我头晕了、眼花了、心慌了、耳鸣了,满眼都是金花,不停的流虚汗。但我不停地告诫自己,千万不能倒下,我忍着、忍者、强忍着,硬是拼了,整整三个小时我高亢激昂,热血沸腾,满眼含泪的讲完这堂不容易的党课。2018、6、20

二、创造了非公企业如何提升文化服务贡献度、为文化强国中国梦助力添彩的典范经验。

处在激烈竞争中的民营企业最大的特点是求生存讲效益,而在圆方却做着看似没有经济效益却持续投入的一件又一件的社会公益活动,无私的担当起传播先进文化的社会责任。

“鉴于圆方集团出色的党建工作,有关部门支持她们创建了中国首家党建学院。在圆方党委成立非公党建孵化器,帮助没有成立党组织或党组织功能相对弱化的非公企业、社会组织建立建强党组织。截止目前,已成功孵化100多家非公企业、社会组织党组织……”“截止目前,党建学院共完成专题培训50多期8000多人次,为推动非公企业党组织建设、提高党员干部整体素质做出了积极贡献……数十人的专业党建工作者夜以继日地从事着伟大的事业。党建学院几乎每天都要安排专人义务接待来自全国各地的参观学习的人们,还要免费赠送纪念牌和书刊;216期的图文并茂印刷精美的《圆方文化》,不间断地传播着者鲜活的党建文化服务文化 。薛书记是民营传统服务业党委书记党的十九大代表宣讲党课第一人,目前已达177场,可以说是场场震撼、一座难求,听众当中不论男女老幼,竟然没有一个说话、玩手机的,每场的掌声不下50余次,被称为讲党课、说党史、论时政、激士气最好的讲课专家。开始于2013年7月的“薛书记今日播报”,每天一段语音,260个字,一张图片,薛书记天天播,月月播,年年播,已经坚持了五年多时间,累计播报1894期(截至2018年9月7日)。如今,薛书记今日播报即将集结成书出版,薛书记微党课被业内外普遍点赞十大贡献十大亮点:一是网红薛书记最有趣的微党课;二是十九大党代表最长情的“碎碎”念;三是全国优秀党务工作者最执著的日日播;四是薛书记最有道有料的微直播;五是非公党建学院院长最清新的红色心语;六是薛妈妈最暖心的大爱语录;七是保洁皇后的党建长征路;八是一分钟的成功宝典;九是家政皇后的心灵鸡汤;十是薛会长的成功秘籍。

三、文化传承无缝衔接卓有成效,新生代赋予党建活动勃勃生机。

2014年5月18日,圆方集团二十年大庆,圆方年轻的领导团队从老一辈创业团队手中接过圆方的大旗,继续圆方的光辉事业。原先有人担心大换血会导致大震荡,但是以八零后李圆方为总经理的新生代领导集体带领圆方的家人们勇于改革锐意进取,巩固拓展老业务,不断开辟新领域,每年以增长30%的份额的递增。

李圆方担任总经理兼团委书记,返聘薛荣担任党委书记,母女同为书记优势互补配合默契成为佳话。工青妇十分活跃,工作有声有色,党政工青妇形成了抓党建促发展的合力。圆方物业公司总经理李娴莉、圆方人力资源公司总经理祁淑敏、雪绒花母婴公司总经理雷勇、益美公司总经理孔德峰等都是平均年龄不到四十岁的总经理。

许多单位是党建干部抓党建,老党员讲故事给老干部听。而在圆方党建学院90后80后成了骨干力量。不仅发挥优势把现代科技手段运用到文化传播,而且从自己的视角解读党建,更能在同龄人中产生共鸣,让70后50后60后感到鲜活亲切。班主任王振宇举行党课仪式有板有眼,介绍圆方党建如数家珍,接人待物彬彬有礼,谁也没有想到他竟然是一个典型的90后新党员。圆方党建搞得好,与有一批王振宇这样的90后是分不开的,她们使党建充满了生机和希望。

四、开创了抓党建聚人心带队伍促业务打胜仗、党建与业务协同发展互动共赢的典范经验。

在圆方业务发展到哪里,党旗插到那里,党员模范作用就在哪里体现。提出了真党员的三大特点:平时看得出来,关键时刻站出来,危难时刻豁得出来。那里有困难,哪里就有党员,哪里有危险,那里就有党员勇于奉献牺牲。在非典时期,人们谈非色变,唯恐躲之不及,唯有圆方的党员们勇往直前舍死忘生,写好遗书走上抗非典的战场。现在圆方27个党支部、71个党小组、460名党员,充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。

薛书记用生命做党建,带着感情激情围绕实际着眼时代做党建,把党建当作事业信仰和生活生命中一部分,因而党建做活做实做出效益品牌了。党建活动不搞形式主义,创新了1百多个行之有效的工作方法。圆方党建党课新品牌,圆方党委结合集团实际情况,将‘三会一课’创新发展为‘一会一课两培训’,并呈现出五大亮点:仪式感强烈震撼、主题党课授课水平高、各分公司通过直播同步收看、党员抽签答题精彩纷呈、管理知识培训受益匪浅……”。新员工上岗前的第一课是进行感恩教育,使她们调整心态,由抱怨自卑的怨妇变为感恩党和政府、感恩社会与客户的快乐服务的员工。

在圆方党组织也是生产力,党课就是发动机,党建就要讲效益,党建就是推进器。抓好党建提效益。

五、趟出了把许多人并不看好的传统服务做大做强做好的的新路子, 为备受歧视的弱势群体赢得了尊严,使她们找到了体现价值的新路子,使她们体面荣耀的提供优质服务,与社会各界共创共享美好生活。

圆方是典型的以家政为主的传统服务业,员工层次有4个百分之八十。即百分之八十是40岁以上、初中以下的下岗女职工。年龄大、学历低、素质不高、家庭生活压力大、在社会上不受尊重,自己有自卑心理和抱怨情绪。圆方把她们当做家人,加大培训力度,强化她们的自信,增强她们的服务自觉和荣誉感,不断创新服务,提升服务品质,不仅在服务中彰显自己的价值,而且通过出色的服务使自己脱困提前奔向了小康。有的人把自己的亲朋好友都“拉到”圆方来,听说竟然形成了近千人的大家族,因为她们和圆方结成了命运共同体幸福共同体。

圆方集团20多年来,从一个16人的小微企业发展成为拥有5万员工,集物业管理、人力资源管理、雪绒花母婴服务于一体的大型集团公司。由为管城区服务拓展到辐射全国各地的服务,成为行业中的翘楚品牌。在此印证了我经常与大家共享的服务文化理念:1、真诚到永远,定能感动天;弱势有尊严,福报永流传。2、人人都是服务员,行行都是服务业,环环都是服务链,个个都是文化者,处处均显文化味。每个人同时担任着服务和被服务的双重角色,每个人都要在服务中彰显自己的价值,每个人同时又是企业服务文化的创建者、受益者、传播者,只有把服务提升到文化层面,才能创造用心、用情、快乐、智能、感动服务,不断提升服务的效益,才能赢得客户的尊重青睐和忠诚。3、幸福和谐是服务出来的,是奋斗出来的!只有人人愿服务履职责、个个争贡献善创新,才有真正的幸福和谐。4、人人为我越来越便利,我为人人当需加倍努力。中外服务差距30年,差就差在对服务和服务员的认知和尊重上,只有浓厚“服务神圣、服务员光荣”的文化氛围,人人争当光荣的服务员、处处尊重她人服务,关爱服务员,文化强国、服务强国才能实现,才能共创共享美好生活。5、当今最受尊重的人既不是有权人,也不是有钱人,而是成就服务客户最多的人。圆方集团5万名员工服务成千上万的企业和客户,薛书记的粉丝越聚越多,薛书记的讲课扬正气、接地气、冒热气,启迪心灵感天动地,改变了人们的心智,使越来越多的人走正路、干好事、干实事、干成实事,实乃功德无量的文化天使,因此收到了人们的追崇。她也获得了越来越多的荣誉和雅号:党的十九大代表,全国优秀百名党务工作者,全国三八红旗手,“中国清洗行业十大风云人物”,保洁皇后、网红书记和超级演说家等等。 

(文/刘玉兰,/丁诺)

(我们为圆方集团和薛书记的文化贡献点赞喝彩!前排左起:思凯总支部书李国良、变电检修室党总支书记张英奎、党建部副主任丁诺、非公党建学院执行院长王晓丽、陈步峰教授、网红书记薛荣、石家庄供电公司党建部主任刘玉兰、石门供电客服中心党支部书记王晓甜) 


(与党建明星、中原名片合影取真经,感到十分荣幸。右起:石家庄供电公司党建部主任刘玉兰、网红书记文化使者超级演说家薛荣、党建部副主任丁诺)  


(资深党建干部刘玉兰主任感悟非公党建的文化魅力)  


(非公党建学院执行院长王晓丽致欢迎词介绍党建经验)   


(共产党员唱国歌、重温入党诗词,不忘初心牢记使命)

 

(90后讲师王振宇介绍党建经验如数家珍)  


 (百忙之中来到学院的薛书记即席演讲感天动地) 

 


(服务文化专家陈步峰陈步峰应邀走进薛书记工作室与党建专家薛荣探讨党建文化服务文化)  


(陈步峰代表服务文化采风团、河北省太行书画院向薛书记和非公党建学院赠送墨宝。点赞:名副其实的党建之光、中原名片、巾帼英豪) 


(陈步峰王东生赋诗点赞薛荣书记:自强不息敢为先,乐抓党建促发展,品质服务福中华,网红书记靓名片)  


(陈步峰先生创作的服务文化书刊赠送中国首家非公党建学院) 


(薛荣院长向陈步峰先生颁发特聘教授导师证书)

(小贴士:“碧虚记忆、服务文化采风团”是中国服务文化网与北京碧虚文化公司、河北省太行书画院联袂打造的服务文化品牌,是一项辐射全国的文化公益活动。多部高清晰摄像机、十余人的制作团队,现场采风对话实况采访考察录播企业家的创业历程初心与感悟,并从服务文化与工匠精神的视角挖掘点评传播提升企业的文化亮点创新贡献。已经先后总结点评传播了海尔集团、交运集团、中国全聚德集团、日出东方太阳雨、苏州德胜洋楼、苏州固锝电子、江苏黑松林粘合剂、广东蒙娜丽莎、TCL、四川置信集团、河北的百年老字号金凤扒鸡和臧诺制药、百年巧匠、河北美院、新龙科技等80余家企业的创业创新经验和倡导践行“民艺重生”的孙铮、刘葫芦、周淑英(全国人大代表)、高少萍(创造“剪纸外交”的南国神剪)、红薯大王贾拴成、电气专家黄景图等民间艺人的工匠风范,通过多媒体和图书馆系统持续的跟踪宣传,同时还有纸质媒体《太行风韵》《服务文化采风》特刊向全国相关单位赠送,引来社会各界的广泛关注和点赞。采风团还为中国企业文化高峰论坛、中国服务高峰论坛、中国工匠文化高峰论坛、中国物业管理高峰论坛等助力添彩。秘书长邢小兰还策划组织了企业文化进校园的系列活动,为提升大学生的人文素养助力增辉。共享网站:中国服务文化网、北京碧虚网、河北太行书画院网。碧虚记忆服务文化采风团地址:北京市昌平区回龙观骊龙园2号楼1单元102 ,10-58851032,18600653009;河北省太行书画院:石家庄市中华南大街与新石北路交口一江大厦B座5楼。18031360308,13081124265)

 

 

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