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“服务文化采风”系列活动第十二站走进碧生源

来源:碧虚网 | 发表日期:2016-03-04 | 点击数:

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导读:2016年2月28日,由北京碧虚文化有限公司和中国服务文化网共同组织的服务文化采风系列活动第十二站走进碧生源。参加本次采风的有:中红网总编辑江山、中国自然资源学会副秘书长王捷、著名服务文化专家陈步峰、北京碧虚文化总经理邢小兰、北京雷速科技有限公司董事长刘锦山、北京青年政治学院教授王莉萍、太行山野酸枣产业负责人李妍等二十余人。碧生源副董事长高雁亲自陪同,采风团参观了花园式厂区、现代化的生产车间、企业文化展示厅等,并就创业创新、市场营销、企业文化、品牌建设等主题展开了充分的交流。 碧生源生产基地占

 2016年2月28日,由北京碧虚文化有限公司和中国服务文化网共同组织的“服务文化采风”系列活动第十二站走进碧生源。参加本次采风的有:中红网总编辑江山、中国自然资源学会副秘书长王捷、著名服务文化专家陈步峰、北京碧虚文化总经理邢小兰、北京雷速科技有限公司董事长刘锦山、北京青年政治学院教授王莉萍、太行山野酸枣产业负责人李妍等二十余人。碧生源副董事长高雁亲自陪同,采风团参观了花园式厂区、现代化的生产车间、企业文化展示厅等,并就创业创新、市场营销、企业文化、品牌建设等主题展开了充分的交流。

碧生源生产基地占地总面积228亩,是一座花园式的工厂,集车间、办公、员工生活、品牌形象展示于一体。据解说员介绍,这座建筑座北向南,U型布局,中间主楼的顶层有一个突出的圆顶,与两侧裙楼连结起来,远看如同一尊大佛张开手臂安祥端座,楼前的三根旗杆,如同敬献大佛的三柱香。厂区户外精心种植上百种名贵植物,如三层嫁接槐树等,虽时值2月底冬末,万物萧条,也能相见春天到来后这座花园厂区的绿意和美丽。在碧生源的袋泡茶生产车间,干净的长廊一尘不染,透过玻璃窗户,流水线上机器正在运转。据解说员介绍,碧生源袋泡茶的生产设备是从意大利进口,全国只有20台,碧生源就有18台。这样的设备生产出来的袋泡茶是没有胶粘,没有金属钉,环保卫生标准达到最优,而且融化最快。在企业文化展厅,一进门处是一个超大屏幕,解说员给我们播放企业宣传片,通过宣传片整体了解了企业的发展历程、产品系列和企业文化。进得展厅,丰富的内容,新颖的陈列和展示方式让人眼前一亮,耳目一新,给人以强烈的视觉冲击,留下了深刻的印象。参观结束,在会议室进行了座谈交流。在碧生源的佛堂,解说员讲解了佛堂的建成落成情况,介绍了碧生源禅茶一味的产品理念,以及碧生源佛心、道骨、儒表的企业文化核心思想。
接下来的座谈会上,采风团与高总对话交流,高总和大家分享了碧生源的创业史,讲述了她们夫妇白手起家,从零起步,十五年专心做好两袋子茶的创业故事。经过十五年的发展,如今的碧生源,销售网络覆盖30多个省,一级经销商148家,分销商630家,125000家零售终端,其中94%为零售药店,同时电子商务团队也为公司带来可观的利润。如今的碧生源,也成为了是中国功能保健茶领先供应商,本着“天然草本、安全健康”的理念,将中国传统文化与现代科技完美结合,打造中国功能茶的健康产业,同时他们取之于社会,回报于社会,时刻关注着社会公益事业,在教育公益、扶贫助弱、灾难救助等方面恪尽企业职责,以实际行动来回报社会。
在座谈会上,高总真诚地请各位专家给碧生源提出宝贵意见。雷速公司董事长刘锦山认为,企业文化真正要传承的是一种文化基因,“佛心、道骨、儒表”是碧生源企业文化的精髓,“碧生源”品牌的两个内涵(碧绿生命的源泉,毕生的缘分)实际上都与佛教文化密切关联,这种文化基因非常好。高总一家人都信佛吃素,身体力行,把信仰与自己的生活方式融合起来,这是非常难能可贵的。碧生源建有佛堂,在我国台湾地区以及东南亚地区,经常可以看到类似的佛堂寺庙。这体现出佛教根植于人们日常生活中的情景。只有根植于生活才能长盛而不衰。佛教或者任何一种宗教,都是教人向善的,高总前面介绍碧生源建立养老院、建学校、做一些公益事业,实际上都是佛教慈悲心肠的一种体现。碧生源的发展把这种理念和文化基因结合得非常到位。碧生源从事的是健康产业,健康产业属于朝阳产业,发展空间大,可持续性非常强,因为它关注人。碧生源以销售为王,企业高层G7团队要分包市场,非常重视营销工作,这也特别值得大家去学习。
中红网总编江山认为:碧生源十五年从无到有、从小到大,发展成为中国功能保健茶龙头企业,成功之道有“五个好”:一是产品好,主打碧生源常润茶与保健茶,质量稳定、畅销全国;二是创新好,引进国外先进设备,科学配方、分袋包装,让传统茶叶走进千家万户;三是领导好,以董事长赵一弘与副董事长高雁夫妇为核心的领导班子,典型的家族企业;四是机制好,即现代企业、科学管理、成功上市;五是理念好,坚持绿色生态、以佛为心。江山说,如今,中国百分之九十左右的民营企业是家族企业,已成为中国民营企业的中坚力量。家族式企业具有明显优势,主要有以下四个方面。1.决策效率高。家族式企业创业初期成员间信任程度高,家长的权威使公司决策速度快,沟通成本低,决策执行有力。2.工作效率高。根据有关部门统计,一些国有企业的员工往往只发挥了大约15%的能力,而家族式企业的个人潜力往往可以发挥到80%~90%,甚至达到120%,这是非家族式企业永远都无法企及的,这也正是家族式企业的核心竞争力。3.奉献精神强。一般情况下,在企业创建之初,一切都要因陋就简,必须提倡奉献精神。在此阶段,家族式企业的夫妻档、兄弟帮、姐妹店,往往最能够同心同德,刻苦奉献的精神远远高于非家族式的企业。这也是家族式企业一个非常明显的优势。4.合作精神强。家族式企业在创建初期往往资金比较缺乏。此时只有靠家族成员不计报酬的工作,甚至借出资金,才能支持企业发展。正所谓打仗亲兄弟,上阵父子兵。这种情况是非家族式企业所无法想像的,但在家族式企业里却是很正常的事情。当然,事物都是一分为二的,家族企业有它有利的一面,同时也有它不利的一面,需要扬长避短,不断增加现代企业成功的要素。
北京青年政治学院教授王莉萍认为,碧生源的掌门人高雁夫妇为追梦而与“两包茶”结缘,从文化的视角看,首先,碧生源注重把传统文化、儒释道精华与现代文化有机结合,使社会主流文化在本企业具象化、具体化、具小化,从而使碧生源倡导的企业价值观更加接地气,更能落到实处;其次,经过几年的创业实践打拼,碧生源确实是一个“有文化的企业”。因为广义的文化是人类所创造的物质、精神成果的总和,而老百姓公认的通俗文化是“植根于内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良。”碧生源的关爱员工成长、砥砺员工意志、捐资助学、抗震救灾等社会责任的自觉履行都彰显了有文化的企业品质。再次,碧生源是以年轻人为主的企业,如何将活力四射的青年人的价值统一到碧生源的价值追求上,相信碧生源有宝贵的经验,也希望能与采风团分享。总之,在倡导全民创新、创业的大背景下,碧生源走了一步高棋,闯出了一条新路,为千千万万准备守业、创业的人们提供了成果的范例和宝贵的经验。
中国自然资源学会副秘书长王捷先生认为,第一次身临其境的走进碧生源这样一个管理规范、科技水平含量高、人文素质好的现代化企业,感触很多,特别是看到企业的节能环保意识很强,工作做得非常出色,很是欣慰。中国自然资源学会作为全国资源科学的一级学会,以后将会不断加强产学研之间的交流合作,希望今后能在企业高科技人才的培养与互动交流方面和碧生源有进一步的沟通。
服务文化专家陈步峰对碧生源的文化及高总夫妇的创业经历做了总结和点评,同时提出六点建议:1.打造社会旅游景区,为推动文化型服务型幸福型企业打造、为丰富北京乃至中国的文化旅游做出更大贡献。要进一步完善园区的旅游功能,尽快向旅游局申请工业文化旅游景区。一步一景点,一步一故事,一步一文化。比如西北角的创业原址应该用仿古的牌匾或者石刻,搞点文字说明和老照片,每一类珍奇花木要写出产地和功能。另外也可以开辟一处地方浓缩一下窦店和房山区的文化,这样使企业文化、茶文化和城市文化融为一体相得益彰。2.要加大文化营销和服务营销的力度,进一步彰显碧生源的文化魅力。发动员工以文化之眼、顾客之心总结梳理出“顾客选择碧生源的五大理由”。要站在顾客角度、用顾客喜欢听和听得懂的语言表述出来。员工参与的过程就是学习认知提升传播的过程。3.强化服务文化培训,着力提升服务力幸福力。要强化员工服务文化、快乐服务、打造服务力的系列培训,不断激发员工用心用情用智快乐服务的动力活力,进一步提升员工的快乐幸福指数,提升员工传递快乐幸福的能力。4.对文化体系做进一步的梳理。使其成为个性鲜明、员工认同、哲理深厚、体系完善、时代引领和社会共鸣的企业文化服务文化。5.进一步优化机制和服务体系。6.进一步改善用人机制,高管适当超脱,以更加充沛的精力考虑文化战略。
总之,本次采风组织顺畅,内容丰富。现场参观、企业家访谈、思想激荡、开放研讨等诸环节既相对独立又完美衔接,无论是采风团的成员,还是接待企业的成员,大家都感到收获颇丰,受益很大。

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