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陈步峰先生到新兴药业考察,点赞“新兴现象”的文化服务贡献

来源:中国服务文化研究会 | 发表日期:2015-06-30 | 点击数:

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导读:符文化 6 月26日,中国服务文化研究会会长陈步峰一行应邀到位于鹿泉开发区的新兴药业总部考察。与新兴药业董事长郭生荣进行了亲切交谈并深入探讨了文化型服务型幸福型企业打造,陈步峰会长对始终坚持运用毛泽东思想经营企业获得飞速发展的新兴现象给与高度评价。认为,新兴药业趟出了运用红色文化治理企业的新路,提供了毛泽东思想治理企业的典范案例,有力的展示了毛泽东为人民服务的思想的文化魅力。 省人大代表郭生荣在1996年接管连续亏损两年的新兴药房,同年公司销售就实现扭亏为盈;新兴药房从最初的1家小店,发展到如今

符文化
6月26日,中国服务文化研究会会长陈步峰一行应邀到位于鹿泉开发区的新兴药业总部考察。与新兴药业董事长郭生荣进行了亲切交谈并深入探讨了文化型服务型幸福型企业打造,陈步峰会长对始终坚持运用毛泽东思想经营企业获得飞速发展的新兴现象给与高度评价。认为,新兴药业趟出了运用红色文化治理企业的新路,提供了毛泽东思想治理企业的典范案例,有力的展示了毛泽东为人民服务的思想的文化魅力。
省人大代表郭生荣在1996年接管连续亏损两年的新兴药房,同年公司销售就实现扭亏为盈;新兴药房从最初的1家小店,发展到如今260家连锁店、2200人的员工团队和八个亿的营业额、品牌企业协议完成率82%、拥有253万会员河北药业的佼佼者。郭生荣这个有着16年军旅生涯的“老兵”,领着他的军事化团队,不断创新零售药店管理理念。从“引爆会员日”、“陈列大革命”、到“向不促销要效益”,到如今的“与品牌厂家一起打造顾客服务体系”等,也在郭生荣的多方宣讲下,引起了业内人士的广泛关注和认可。
目前新兴药房已先后开通支付宝钱包和微信支付,开启了全新的结算模式,并上线阿里健康三个多月。同时,2014年12月,新兴药房正式进驻80亩的物流园。据介绍,该物流园严格按照新版GSP要求打造现代医药物流系统。 
对于2015年的发展规划,郭生荣说:“新兴药房销售目标是‘保9冲10’,并重点完成大冀南战略、互联网技术、微信支付宝客单价、药房新版GSP认证等几项重点工作,继续练好内功,服务好品牌工业企业、服务好253万会员。”
令人赞叹的是,郭生荣始终坚持高扬毛泽东思想的旗帜,把为人民服务作为企业的宗旨,他每年都邀请国防大学江英教授(毛新宇的博士生导师)等专家学者讲授党史军史,讲解“为人民服务”“纪念白求恩”“愚公移山”等经典著作。在新兴药业总部专门高了毛泽东的巨幅雕塑和红色文化馆,馆内有“老三篇著作”,有“我是共产党员”的党员墙、还有服务明星服务标兵的肖像和服务真言以及用书法展示的毛泽东的诗词,总部落成不到一年,就已接待游客数千人,人们在这里品味着毛泽东思想的芬芳。
人们或许从到处张贴的的具有郭氏风格的语录和新兴药业的文化理念找到公司腾飞的秘诀:公司经营理念;让百姓吃上好药,让员工过上好日子;质量方针:顾客健康至上,质量永远第一。服务理念:让顾客满意,是我们永恒的追求。 专业药房32字诀,专业药房定义。离开流程——闭嘴,离开数据——闭嘴速议速决出门照办。我能为您(厂家)做些什么?
13081124265 chenbufneg@126.com

陈步峰王东生感谢郭生荣先生的文化贡献

在毛泽东塑像前感悟服务文化的魅力

陈步峰先生到新兴药业考察,点赞“新兴现象”的文化服务贡献

为人民服务是毛泽东思想的精髓和灵魂

 


站在顾客角度为顾客提供选择公司的理由

 陈步峰先生到新兴药业考察,点赞“新兴现象”的文化服务贡献

无愧于共产党员的光荣称号

定义专业药房

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