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 1. 《服务文化决胜未来！》（培训咨询课程系列） (2012-1-2 ,点击：40)
2. 服务文化建设和课程价值、回报、亮点： (2012-1-2 ,点击：35)
3. 职业服务人员的“八项修炼” (2011-3-3 ,点击：457)
4. 《强化服务文化自觉 提升服务竞争力》 (2010-11-19 ,点击：603)
5. 经营“关键时刻” 创造顾客忠诚 (2010-11-19 ,点击：547)
6. 企业内部培训师的“九项修炼” (2010-11-19 ,点击：469)
7. 审时度势转型升级 积极创建文化服务型企业 (2010-5-7 ,点击：590)
8. 陈步峰先生最新力作《服务文化决胜未来》出版 (2009-9-14 ,点击：488)
9. 强化职业化修炼 提高快乐服务能力 (2009-4-24 ,点击：423)
10. 《服务文化决胜未来！》（精典课程体系 4天） (2009-4-24 ,点击：463)
11. 建设感恩文化 创建和谐共赢（一天） (2009-4-23 ,点击：373)
12. 强化欢迎抱怨文化自觉， 提高化怨为机艺术 (2009-4-23 ,点击：247)
13. 《修炼服务礼仪 规范科学服务》 (2009-4-23 ,点击：437)
14. 职业服务营销员的十大修炼 (2009-4-23 ,点击：419)
15. 日本企业文化建设的经验特点启示 (2009-4-23 ,点击：368)
16. “服务文化决胜未来”大型讲座在国际会展中心举行 (2008-11-25 ,点击：448)
17. 服务文化之火在齐鲁大地再次燃起 (2008-11-25 ,点击：378)
18. 山东商报记者专访北京大学经济学院教授陈步峰—— (2008-11-25 ,点击：312)
19. 强化职业化修炼 提高快乐服务能力 (2008-11-13 ,点击：418)
20. 服务文化与职业化修炼 (2008-11-13 ,点击：387)
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